問：shiyiqi.lyykd.com這個主機是多少IP。都發我一下，我要對接公眾號,這個主機是多少都發我一下
答：您好，這兩個IP127.0.0.1和127.0.0.1請都加到微信公眾號授權IP白名單中，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：每次下載到60% 就停止了怎么回事呢
答：您好，
ftp異常建議重啟本地網絡再試，或使用谷歌等瀏覽器訪問http://www.cqdkj.com/temp/pack__37290.rar 或使用迅雷等下載工具下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遭到次被提示主機存在有害信息，上次提示的網站，我們已經關閉，并且刪除了白名單，這個到底要怎么處理？
答：您好，
2.非法信息現在我司僅給用戶發送通知，默認不再強制阻斷。請核實內容是否有問題，若有問題請及時處理，若無問題，請點擊“我已處理”，相關處理流程您可以參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個云服務器還有半年到期，可以退嗎？
答：您好，
1.當前非法信息只會發送通知，不會直接阻斷
2.云服務器中途不支持退款，若您使用中遇到問題您可以告知，以便協助您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自從用了這個云主機，放在上面的幾個站點一個接一個出問題，沒辦法只能遷到虛擬主機，同樣的站點遷到虛擬主機就安全了。提了多次工單，也沒解決這個問題。
麻煩你幫我看一下，到底要怎么辦才能保障安全性？
答：您好，
1.啟用系統自動更新補丁
【關于網站安全】
1.定期將網站升級到最新版本，同時聯系程序開發人員定期檢查修復程序漏洞
3.安裝云鎖可以對網站安全起到一定輔助作用
3.取消一些靜態目錄的腳本執行權限，部分靜態目錄可設置為只讀
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經辦人姓名游偉身份證號碼是申請開具網絡經營場所使用證明的域名是：nvshen.sc.cn 電子版證明接收郵箱地址是@qq.com
答：您好，核實您的網站無內容，請待完成網站內容后再申請開具網絡經營場所使用證明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以完善內容，還麻煩幫忙開下平臺場地證明。
答：您好，請問您是否需要原件，一般工商是需要的。您可以選擇上門自取，或在賬戶充值20元，稍后開具了為您寄出,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我只要電子版本的。請發電子版本的就好了。
答：您好，已發送至您郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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