問：網站打不開，遠程連接不上，重啟沒用。。,網站打不開遠程連接不上
答：您好，
核查您服務器ip因攻擊被封,當前已經幫您申請解封,建議您將服務器上的域名都解析到服務器二級域名s-71742.gotocdn.com,二級域名開啟了百度云加速,有一定的防御效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 客服可以訪問 客戶不能訪問
答：您好，
測試域名解析到主機，訪問沒有 檢查提示，請清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhishandm.com無法訪問，已經加入白名單，zhishandm.com／1.txt（加了1個文件測試也訪問不了）
答：您好，
測試訪問正常，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：000.trade,我的這個域名注冊的時候是平價域名，現在為什么顯示是溢價？
答：您好，目前epp核實該域名有溢價標識，所以顯示為溢價域名，這個應該是注冊局后期添加了溢價標識，但目前域名續費還是普價的，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經續費十年，但是我說的是，橘子是否有權利這么干？不管現在續費是多少，我注冊的時候是沒有溢價標志的
答：您好，非常抱歉，溢價標志是我司通過epp讀取，從epp讀取結果反饋來看，目前域名是溢價域名，請知悉；若有疑問，您可聯系注冊局進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：表格填好，連同我個人身份證、接受公司營業執照，已掃描發郵件至：infosec@west263.com，以盡快辦理為盼，謝謝！
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sheji.ink續費問題。 我在這里續費了1年，然后轉去阿里，那邊還是顯示18年12月， 阿里說續費錢，注冊局會返回到原注冊商。麻煩幫我核實，退我24費用。謝謝。
答：您好，十分抱歉，根據我司轉出規則：距域名注冊，最近一次續費、轉移和變更所有人信息至少滿60天
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/