問：我的要求很簡單：恢復我的數據。我繼續用你們服務器。 我這個是找人定制的，丟失后，很多功能沒有了。工單號 ,我的要求很簡單恢復我的數據
答：您好， 已經電話溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，網站掛馬了，你們怎么處理
答：您好，網站掛馬建議優先聯系您的網站開發人員進行處理，這是由于網站存在漏洞引起的，在清理掛馬后需要對程序漏洞進行修復方可根本上避免類似問題。
我司可協助清理掛馬，收費為100元1個站點，但我司只能將掛馬清理，無法修復程序漏洞，請知悉，如需我們操作可充值到賬戶余額提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單，謝謝。
問：要m.dtwenshen.com打開時，訪問的是www.dtwenshen.com/m這個網站，幫我做一下解析吧，謝謝
答：您好，您這個需求從解析上實現只能做url轉發，將m.dtwenshen.com跳轉到www.dtwenshen.com/m，目標地址顯示結果為www.dtwenshen.com/m 或者您的www.dtwenshen.com所在主機支持子站，可以將m.dtwenshen.com綁定在子站的目錄上，請您確認下使用哪種方式，如果是url轉發可在我司域名操作處完成，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23，謝謝。
問：用url轉發吧，你幫我做一下，謝謝
答：您好，已經為您設置轉發 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 我需要做域名的@和www記錄 綁定了郵箱就無法綁定域名了，請處理一下，謝謝
答：您好，頂級域名@ 請做a 記錄解析至127.0.0.1 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站打不開 我這里換了幾個瀏覽器，清空了數據照樣打不開
答：您好， 我司測試訪問正常，附圖 ，可能為您本地至美國中間網絡不太良好導致，
建議重啟本地路由器或重新撥號試下 ，
國外訪問不受影響 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好， 請在cmd 創建輸入附圖 ，tracert -d wiselion.cn
并等待路由跟蹤完成后截圖上傳我司
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，從您路由跟蹤截圖看到美國網絡正常，應該是可以正常打開網站的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：問題還是沒解決，打開速度奇慢或者根本就打不開的情況還是依舊。為什么找你們合作之初網速和服務都挺好的，才用了這么短一段時間就變成這樣了，網站不是打不開就是速度奇慢，處理問題總是各種說辭就是不實際解決問題。現在連更新產品都沒法操作，更不用說看頁面展示效果了，完全沒有達到找你們合作的初衷。麻煩找資深一些的技術切實處理下問題，重視下我們的訴求，如果問題還是不能有效解決，我們只能選擇終止合作，要求退款，然后換用其他服務商了。謝謝！
答：您好，請添加一下QQ：，這邊遠程核實下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：加了，QQ，謝謝！
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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