問：我的客戶在廣東深圳無法訪問這個(gè)網(wǎng)站，域名為：安普電器.cn，請檢查一下，是不是廣東深圳的網(wǎng)絡(luò)波動或者別的原因造成的呢？,我的客戶在廣東深圳無法訪問這個(gè)網(wǎng)站
答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測試訪問附圖，建議無法訪問用戶重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請反饋本地ping xn--m7r32jc3km0o.cn截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
圖片為ping和截圖
答：您好，
截圖看ping正常，路由跟蹤有異常，請重啟本地路由重新?lián)芴枺宄镜貫g覽器緩存后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
由于近期備案被取消了幾十個(gè)，5.24開始這些機(jī)器就沒有流量了。
聯(lián)系你們代理客戶小毛，告知最近新上香港云。可惜才上幾天，我又成了你們的小白測測試用戶，當(dāng)年你們香港云雙ip也是當(dāng)小白。現(xiàn)在的問題是：1、我要升級遷機(jī)房香港，但是硬盤太大我不想要這么多大的硬盤。有什么辦法解決？？（原來做數(shù)據(jù)存儲的沒有備案數(shù)據(jù)都訪問不到了，移走了，現(xiàn)在就想當(dāng)web用，所以不需要這么大的硬盤）
我能想到的解決辦法：
1、你們把這三臺直接給換成現(xiàn)金或者能抵扣現(xiàn)金的券也行，退到我?guī)簦缓笪以儋?臺香港去。
2、你們給新開3臺，2核1g內(nèi)存2M帶寬，50g硬盤香港163云，時(shí)間和原購時(shí)間一樣，我充值被差價(jià)，但這樣麻
我希望是第一種文案，我可以自由的選擇香港云。 大家都 去麻煩。
請靠知解決文案，我好移數(shù)據(jù)。我現(xiàn)在很看好你們的香港云，給你們領(lǐng)導(dǎo)提了n次建議，終于上線了。
問：給我換算成：2核1g內(nèi)存2M帶寬，50g硬盤=》香港163云=》共3臺， 今天開通。
然后折算了，需要我補(bǔ)多少差價(jià)格告訴我，另外你們這幾天升級有優(yōu)惠，能差價(jià)基本上用這優(yōu)惠吧。
問：需要最近c(diǎn)entos7.4純靜系統(tǒng)，我重新安裝軟件。
答：您好，兩個(gè)方案解決：
1.您新購買云服務(wù)器，然后按照老服務(wù)器剩余價(jià)值，折算增加新云服務(wù)器的時(shí)間。但對您說不劃算，折算時(shí)間較短。比如：127.0.0.1 開通2年1092，如果算剩余價(jià)值773元，如果您開通香港主機(jī)，延長不了幾個(gè)月。
2.直接升級到香港云服務(wù)器，對于您說才是最劃算的。硬盤要不了這么大，可以按照您的要求修改當(dāng)前云服務(wù)器硬盤大小，當(dāng)然實(shí)際改不了的，但是您升級到新機(jī)房，新開云服務(wù)器硬盤就變小了。數(shù)據(jù)需用戶自行遷移完成。
請告知127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1三臺服務(wù)器需要的硬盤大小。（系統(tǒng)盤最小30G，數(shù)據(jù)盤最小20G）
問：那選擇，第二種升級到香港云。1、3臺的配置：2核1g內(nèi)存2M帶寬，30g系統(tǒng)盤，50g數(shù)據(jù)盤，centos7.4純靜片，》香港163云2、升級前的3臺國內(nèi)云給我保留到明天晚上，我好遷數(shù)據(jù)。或者我遷完，工單回復(fù)你們刪除。3、你們把升級后的差價(jià)（最近活動升級折扣能否用，能給我的優(yōu)惠都給我算上吧）告訴我，我好充值，你們操作。感謝
答：您好，
127.0.0.1.128 ，現(xiàn)在配置為：2核1g內(nèi)存2M帶寬，30g系統(tǒng)盤，30g數(shù)據(jù)盤。如果要加大硬盤，請直接操作升級同時(shí)增加硬盤即可。
127.0.0.1.248，現(xiàn)在配置為：2核1g內(nèi)存2M帶寬，30g系統(tǒng)盤，120g數(shù)據(jù)盤。數(shù)據(jù)盤已經(jīng)修改為50G
127.0.0.1.237，現(xiàn)在配置為：2核1g內(nèi)存3M帶寬，30g系統(tǒng)盤，250g數(shù)據(jù)盤。帶寬已經(jīng)改成2m,數(shù)據(jù)盤已經(jīng)修改為50G
4.升級的時(shí)候可以選擇保留數(shù)據(jù)天數(shù)，然后用戶自行遷移數(shù)據(jù)即可。
5.升級優(yōu)惠
http://m.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=145請參照，輸入相應(yīng)的券碼即可。
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