問：lpsfysy.com 該網站的域名在庫里面，但是虛擬主機不再，請問還能續費嗎，域名是8月13日到期的,主機續費問題
答：您好，
2、查詢域名lpsfysy.com是解析到這個主機的，查看該主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費；
問：您好，我是汕頭 龍祥玩具實業有限公司域名：longxiangtoys.com網站已經打不開。
答：您好，
1.經核實，該備案由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入。
2.取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案；目前經工信部核實您的備案號已經無備案記錄，此可能是備案已經被注銷了；
3.如是域名longxiangtoys.com現在要是我司主機，此您請根據首次備案進入填寫資料提交審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來負責網站的人已經離職幾年了，所有備案資料已經沒有了，
問：麻煩幫我把備案退回 我重新處理
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在還是說 接入商審核當中啊
答：您好，
??附圖，現在狀態已經是“備案被退回”狀態，請您刷新頁面查看下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：打開網站非常慢，請幫忙查明原因，并優化；
答：您好，主機我司檢查負載并不高,http://www.szshunhe.com/test.html 測試文件速度正常,同服務器上其他客戶網站www.dyyccg.com 速度也正常,請排查下您程序是否有請求第三方api/數據引起的慢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們只加了百度商橋，在沒有加之前也是慢，現在直接ping 不通的；
答：您好，ping不通是因為ip是禁止ping的, 您直接在瀏覽器里輸入ip地址,只要能出現403提示,就說明是可以訪問到服務器的,速度方面上面回復已經給您舉例說明了,測試文件和同服務器其他客戶網站都是正常的, 所以可以排除機房和服務器問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否可以直接告訴我，網站打開緩慢是什么原因嗎？然后給我解決方案我們；
答：您好，網站打開慢是您程序上的問題,我們并不熟悉您的程序代碼,無法去跟蹤程序執行過程, 比如是否有調用第三方api慢?比如程序上循環,計算等耗時?這個需要聯系您的程序開發商,他們才對自己的程序熟悉,也才能調試跟蹤程序過程,
我們是主機提供商,只能排查服務器,機房網絡等外部因素,目前檢查了都是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
給我們做網站的供應商又說是主機的問題。公司網站打不打開了，對我們影響非常大，需要找出具體原因，然后盡快解決；
答：您好，您可以單獨訪問一下靜態文件或者是php的探針看是否慢
如果是空間問題，訪問靜態文件或者單獨的php也會慢的
若是空間環境方面的問題，可以聯系供應商相信說明具體是哪方面的問題，我司可以協助調整的
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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