問：昨天收到短信內容是：【西維數碼】您的備案《京ICP備號》存在異常，請務必于2月10日前修正否則備案會被注銷,詳情請登錄備案平臺或查看郵件。
我需要怎么操作這件事，是直接上傳營業執照就可以了嗎？,昨天收到短信內容是【西維數碼】您的備案《京備號》存在異常
答：您好，對應該備案號的用戶名為：點擊無限國際文化傳播（北京）有限公司； 請登錄到該賬戶下根據系統提示操作，若單位證件有更新請及時進行變更， 營業執照狀態查詢地址：國家企業信用信息公示系統：http://www.gsxt.gov.cn ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站進不去 速度幫我處理下 人在外面
答：您好，已解除鎖定,請及時在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看下我網站打不開是不是該續費的問題?
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的域名yixin360.com不用了，請幫我取消備案
答：您好，請點擊備案信息選項-修改網站中刪除域名及時提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我操作不了頁面，你幫忙弄一下！
答：您好，核實為老備案，缺少圖片，請先補充單位資料圖片提交后，在此告知；屆時才可修改信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看一下這樣修改單位名稱對不對
答：您好，提交方式是準確的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xt.sz-kunda.com打不開,解析都正確，ping也能ping到！
答：您好，1、查看到您的域名解析到服務器，查看到沒有添加服務器白名單，請在管理中心-服務器管理-管理-白名單-找到指定ip，添加域名到白名單中（國內ip白名單域名需要備案）后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加不了還是不行
問：好了！
答：您好，好的，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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