問：您好，此次備案退回只是因為沒有 讀數(shù)字嗎,此次備案退回只是因為沒有讀數(shù)字嗎
答：您好，根據(jù)退回原因看應(yīng)該是數(shù)字沒有朗讀，您請重新拍攝進(jìn)行驗證，真人檢測建議可戴耳機(jī)核驗，以便能更好地采集聲音信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映網(wǎng)站打不開 ip和ping 見下圖
答：您好，
您給的ping值截圖顯示用戶到該主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)是正常的，可以嘗試換個瀏覽器再試下，如果還是有問題，可以提供下瀏覽器訪問站點的報錯截圖以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：360 谷歌報錯如下
答：您好，
您可以讓無法訪問的用戶測試下訪問站點http://www.gzzyzy.cn/ 打開是否正常，該站點開啟了百度云加速，如果用戶那邊訪問該站點是正常的，可以進(jìn)入主機(jī)的管理面板—百度云加速—開啟百度云加速后，等待20分鐘后再試下訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站不能訪問，麻煩工程技術(shù)部那邊幫我解析一下域名：hyzs668.com解析記錄：127.0.0.1 A記錄
hyzs668.gotoftp5.com CANEM 記錄
答：您好，hyzs668.com 域名查看注冊商不是我司的，域名解析請前往域名dns服務(wù)商設(shè)置解析或您請購買我司dns解析器，將dns修改為我司的，在我司解析設(shè)置即可，dns購買：http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案改革前提交的，退回來了，現(xiàn)在修改提交，是按照之前的那種上傳資料還是現(xiàn)在掃碼完成呢？
答：您好，因工信部推出電子化核驗，原核驗照已無法使用。此您請點擊備案信息-上傳圖片資料用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳備案圖片后提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天阿里云CDN直接回源 出現(xiàn)網(wǎng)站打不開要通過百度云加速回源才可以打開
答：您好，阿里云回源服務(wù)器IP，需要填寫此IP：127.0.0.1.
您如若還有什么問題，請將錯誤截圖發(fā)送我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：填寫無誤請查看是不是阿里云CDN節(jié)點訪問太頻繁被防火墻攔截了
答：您好，一般都不會攔截。目前核實到阿里云CDN節(jié)點正常訪問：yz.nassei.com.w.cdngslb.com。（圖一）網(wǎng)站：http://yz.nassei.com/。也能夠正常訪問（圖二）。
請核實，如有問題請將報錯域名、網(wǎng)頁報錯以截圖的形式發(fā)送我司核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前我已經(jīng)切換到通過百度云加速回源昨晚凌晨 到今天中午12點之前 網(wǎng)站都是不可以的 你那邊可以看到日志么
答：您好，我司查看了服務(wù)器并未發(fā)生過故障，從您的網(wǎng)站日志分析，在今天凌晨4點到8點之間的確沒有訪問量，服務(wù)器上也沒有相關(guān)的攔截記錄，建議核實一下是否是其它原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：訪問故障的時候url會被跳轉(zhuǎn)
比如我原來訪問http://yz.nassei.com/Manager/Default.aspx
會跳轉(zhuǎn)成http://yz.nassei.com/Manager/Default.aspx?eyliby=clhpb3&hwtipe=h0wwb3&cipwxe=if3ob3
答：您好，這個跳轉(zhuǎn)不是我司攔截造成的，而且從日志上看請求并沒有到我們服務(wù)器，建議核實下是否是阿里CDN上面跳轉(zhuǎn)的地址,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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