問：www.topvipktv.com網(wǎng)站經(jīng)常打不開，請技術(shù)幫忙更換主機(jī)！,網(wǎng)站經(jīng)常打不開請技術(shù)幫忙更換主機(jī)
答：您好，目前網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問，我司對服務(wù)器進(jìn)行了處理，請保持觀察，如需更換可在明早9點(diǎn)后提交下工單申請，目前夜間值班技術(shù)暫無權(quán)限更換，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：您好，我數(shù)據(jù)庫忘記備份，可以備份下嗎
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，服務(wù)器到期停止后無法在特殊開啟，您可續(xù)費(fèi)一個(gè)月會恢復(fù)訪問，謝謝。
問：網(wǎng)站無法訪問，幫忙恢復(fù)，謝謝！
答：您好，當(dāng)前查看您的域名 解析不生效造成無法訪問，查詢whois信息發(fā)現(xiàn)域名解析被停止了，建議聯(lián)系您的域名注冊商核實(shí)下，謝謝。
問：Mysql無法導(dǎo)出，幫忙導(dǎo)出文件至FTP根目錄，方便我們本地備份，謝謝！
答：您好，已導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)站FTP根目錄下，請通過FTP下載，備份文件名是：mysql-bczs-6-30.sql，操作可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：提醒，該域名為預(yù)訂搶注，由于您沒有預(yù)訂，所以本次參與競拍還需要單獨(dú)收取50元“闖入”費(fèi)。該費(fèi)用最終得標(biāo)則闖入費(fèi)返還，未得標(biāo)不返還。確定闖入請點(diǎn)“確定”，放棄請點(diǎn)“取消” 這個(gè)意思能簡單的講解下嗎， 意思是參與成功返歸50的闖入費(fèi) 失敗就是什么都沒有了的意思嗎
答：您好，闖入競價(jià)是指用戶沒有提前預(yù)訂某個(gè)域名，當(dāng)競價(jià)開始后可以以50元闖入費(fèi)用獲得競價(jià)資格。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已處理非法信息，Perkins-cn.com網(wǎng)站請恢復(fù)訪問
答：您好，檢查網(wǎng)站還是存在問題的，我們測試在模擬百度進(jìn)行抓取訪問時(shí)候網(wǎng)站會跳轉(zhuǎn)非法頁面，比如鏈接http://www.perkins-cn.com/product.asp?classid=44&westauditpageinfo=1
問：請刪除緩存記錄，該地址訪問無異常，請測試
問：
答：您好，
查看該站點(diǎn)還是有問題的，前面已經(jīng)排查該站點(diǎn)被掛馬，掛馬程序做了判斷，直接訪問不會顯示異常信息，模擬百度蜘蛛訪問才會顯示異常信息，瀏覽器模擬百度蜘蛛訪問的方法可以參見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 ；
站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，需要您聯(lián)系程序商檢查并修復(fù)程序漏洞；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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