問：網站無法打開，麻煩查看下 ,網站無法打開麻煩查看下
答：您好，
附圖，現在網站可以訪問，如您無法打開，請您重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機端可以打開，電腦端打不開，你是電腦打開的還是手機打開的啊
答：您好， 測試使用的是電腦訪問,如截圖
您可以刷新本地dns緩存/臨時更換下本機dns來測試，參考說明http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時反饋。
問： 為什么我刪除了這個里面的文件，結果www下的所有文件都沒有了啊？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名注冊商那里已經顯示通過實名認證了，備案這里還是提示要通過實名認證
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，查看您的域名beimeipaimai.com當前不在工信部域名驗證庫中，若域名已完成實名認證，請及時聯系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息，以便順利通過審核；一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：koester.cn 打不開
解析出問題了嗎？
答：您好，檢查該域名解析不正確，看情況是做了cdn，目前打開發現是百度云攔截界面，為了恢復訪問，請將域名做cname記錄解析指向 koester.gotoip2.com等待生效再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：您好，現在江蘇地 備案必須要用法人嗎，之前都沒有這個規定
答：您好，因加強對備案真實性驗證，備案啟動電子化驗證，主體負責人需登記法人信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站備案被駁回 原因是沒有提供負責人證件背面目前資料里面是提供了的，請問現在怎么處理？
答：您好，此情況已經反饋開發人員在升級中，系統將調整為允許用戶上傳正反兩面證件，預計在下周升級完成，您請稍晚些時候再試,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問升級完成了嗎？什么時候才能上傳正反面證件？
答：您好，預計今天下午就可以升級完成，您請晚些時候再試,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人身份證只能通過掃描二維碼拍照上傳嗎？電腦端是否可以直接上傳正反面圖片？
答：您好，非常抱歉，為加強備案資料真實性驗證，工信部啟用了電子化核驗，要求所有證件需通過備案小程序直接拍攝原件上傳，不支持通過電腦端本地上傳圖片的方式了，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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