問：您好，郵件提醒我，備案沒通過，然后沒告訴我原因，還有，今天，我好像沒有變更材料，它就自動提交重新審核了，你們操作的？？,郵件提醒我備案沒通過然后沒告訴我原因
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因福建備案存在用戶提交不實信息，備案接口被管局臨時暫停整改中，我司已在積極的處理，會爭取早日恢復上報；備案信息無需修改，已為您重新提交，福建備案接口恢復后也會第一時間協助提交您的備案申請,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通過API實名認證提示證件類型錯誤，時好時壞，直接在你們的網站上實名提示 must be 1-16-bit digit or letter.這個問題很久都沒有得到解決
答：您好，非常抱歉帶來不便，您請更新api實名最新接口，使用新版通用模板實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：也就是每個客戶注冊完域名，都要他們自己創建個實名模板，然后才能實名域名，你們這技術讓客戶真折騰！！！
答：您好，不需要的，請您將代理平臺或api接口更新為最新版本即可使用新的實名接口注冊域名。
如果您升級有問題的話，請聯系您的渠道經理 QQ: 協助您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問最最最新的API在哪里？ 我們平臺已經跟著你們升級過2次API接口了 每次正常幾天，之后就一直不正常國內目前就你們的接口最惱火，客戶反應問題也最多的是你們的接口
答：您好，請按照新接口文檔進行對接下http://m.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html 若對接中遇到不清楚的地方，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：先給我把這個域名實名，我只要單獨對域名做實名，不要建立模板 實名模板 過戶域名的方式來實名，太垃圾了
答：您好，因注冊局升級查詢到的資料有誤所以報錯 你可以嘗試在注冊命令中添加 version:2.0參數,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么新網 商務中國的實名接口這幾年都沒有做過調整一直都正常 只有你們的已經改過三次了 我是要對域名做實名認證 為什么要在注冊命令中添加參數？
答：您好，http://m.shinetop.cn/agent/mode-api.asp
請更新接口或直接到主站 上提交 實名認證! ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.在你們主站直接上傳實名資料提示 must be 1-16-bit digit or letter.2.你們最新的接口文檔沒有單獨針對域名上傳實名認證資料的，而是需要通過建立實名模板過戶的方式來實名，這點太過于繁瑣3.我們的客戶希望和其他接口的域名一樣 專門針對這個域名上傳提交資料即可，而不要建立模板 等模板實名后 再來過戶才能實名域名，升級業務接口后的流程不能說讓客戶更加麻煩復雜吧？
答：您好，1.在你們主站直接上傳實名資料提示 must be 1-16-bit digit or letter. 這個域名目前看來已經實名成功了，是在主站上直接操作的么？如果有錯誤發生，請再截圖發給我們檢查。
ａｐｉ文檔的流程是通過先創建模板，再實名的方式，我們在注冊局那里也是這個流程。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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