問:麻煩回復下這臺服務器6月29號之前的數(shù)據(jù),確定可以回復的話我給后臺充錢,謝謝。,麻煩回復下這臺服務器月號之前的數(shù)據(jù)
答:您好,核實最早的備份是 2:43:59 的備份,沒有6月29日之前的數(shù)據(jù),請在本地查找備份并恢復程序后訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我暈,前幾天不是還有6月20幾號的備份嗎,不是980元可以給恢復嗎?
答:您好,核實7月8日那天提交工單后沒再追加提問,備份都是循環(huán)覆蓋的,所以無法再恢復,請理解,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能查到是哪一個域名被攻擊嗎
答:您好,ddos流量攻擊無法查詢到針對哪個域名。您服務器IP受攻擊44G, 自動封停24小時
問:變更機房的話是可以解決這個問題嗎,變更期間中間的網(wǎng)站全部需要重新解析?
問:我們這邊開啟云加速,并把所有網(wǎng)站都解析到二級域名,可以提前解封嗎,24小時太長了
答:您好,抱歉,機房無法提前解封。更換機房后可以恢復訪問,只要您域名做cname別名解析指向服務器免費二級域名,更換機房后,不用重新解析,如做的A記錄需要重新解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:更換機房的話,是選擇哪一個呢
答:您好,需要更換到國內高防,才能防御攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問:但是我現(xiàn)在這個有44G這個30G的會不會不夠呢
答:您好,已經受攻擊44G,最少需要選擇50G,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天我打電話咨詢說可以開一個測試服務器將里面的內容轉移出來,具體怎么操作呢
答:您好,在http://m.shinetop.cn/cloudhost/ 開通試用,選擇WJ-2集群,兩臺服務器就可以通過內網(wǎng)下載數(shù)據(jù)http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒有看到在哪里選擇WJ-2集群呢
問:試用時間是多長呢
答:您好,
點擊試用配置后會提示開設到哪個集群,填寫WJ-2 即可,同時主機試用時長為6小時,最長可延長為24小時,如有需要可在購買試用后提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問:無法連接呢
答:您好,
當前該服務器還在安裝系統(tǒng)中,請20分鐘后再查看并測試連接是否正常,當前工單由于回復較多已經不便查看,如還有其他問題請?zhí)峤恍鹿挝宜纠^續(xù)核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:港臺基礎型獨享云虛擬主機這個是可以轉到國內來把,轉移機房手續(xù)費收多少了
問:港臺基礎型獨享云虛擬主機這個是可以轉到國內獨享云虛擬主機來把,轉移機房手續(xù)費收多少了
答:您好,不可直接轉移,但可通過虛擬主機管理–升級–把型號選擇d001型號,系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù),費用按照系統(tǒng)提示支付即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務!
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