問：dmoissanitee 這個ftp賬號 主機可以刪除了 ，文件備份了，升級為了服務器，剛剛才買的127.0.0.1 款直接翻到賬戶里面。,這個賬號主機可以刪除了
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，您的主機已經使用一段時間，不支持刪除。
您可以賣給其他用戶使用，也可以留著自己使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不帶這樣玩兒哈，渠道經理說可以，之前工單也說可以 不然你們的主機上云的宣傳怎么解釋，何況只用了十多天費用扣除對應天數
答：您好，已特殊為您申請到退余款到賬號下消費其他產品使用，請確認以下：
1、主機刪除會扣除使用費13元，扣除已使用的域名贈品優惠券10元（券碼:JEF2B5pRWM;面額:10元;剩余:0元），共23元；
2、此主機已提交過備案，備案單位名[深圳 新思維項目策劃管理有限公司]，請先撤消備案或在備案平臺修改備案碼為新開云主機的備案碼，否則會扣除50元服務費；
請確認以上操作并修改備案碼后回復工單為您辦理刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案號已修改，請執行
答：您好，
已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天收到郵件說證件號碼有誤，但是蜀ICP備號-2的備案我已經轉到阿里云了，為什么會在這里提示？
答：您好，您主體備案還在我司，主辦單位有效證件有變更，若有多個就是需要接入商，則都需要進行變更操作，請登錄備案平臺-點擊備案信息-修改備案提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是修改主體就行了嗎
答：您好，是的，請點擊這里修改備案主體信息,修改之后請手機掃描二維碼，補齊備案資料，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
搞實名認證的，你們是故意找茬是嗎？明明知道是自己的營業執照！傻子都能猜到是那幾個字？！
答：您好，
問：網站域名解析了！然后也添加了白名單，但是網站打開一直在那跳動，打不開！根目錄下是空白的，沒有放任何文件！
答：您好，測試訪問403沒有重復跳轉，請檢查域名是否綁定到服務器對應站點，站點目錄下是否存在首頁文件。
如需我司排查，請您在提交工單頁面，點擊"主機租用 vps、云主機"，選擇“站點設置-網站無法訪問/打開異常”提交，會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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