問：您好，因?yàn)槲矣袀€小程序沒有續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在找不到了，小程序名稱是：成都服裝定制，麻煩幫我查看下,因?yàn)槲矣袀€小程序沒有續(xù)費(fèi)
答：您好，經(jīng)核實(shí)該小程序目前可特殊辦理續(xù)費(fèi)，226元/年，最大年限可續(xù)費(fèi)3年。如確認(rèn)辦理請將費(fèi)用充值至賬戶下并在此工單進(jìn)行回復(fù)確認(rèn)辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法打開，一直沒反應(yīng)
答：您好，請將nishowlove.com做別名(CNAME)記錄至nishowlove.gotoip2.com。步驟可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個數(shù)據(jù)庫連不上，請盡快處理，網(wǎng)站訪問不了
答：您好，數(shù)據(jù)庫已經(jīng)可以連接 ，查看數(shù)據(jù)庫中并無數(shù)據(jù)，請核實(shí)一下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：數(shù)據(jù)怎么會不見？客戶都不會操作的呀，然后突然數(shù)據(jù)庫連不上，數(shù)據(jù)庫就被刪除了？
答：您好，
問：www.qdxzhj.com這樣打不開，不加www就可以打開，都已經(jīng)解析了，麻煩看一下什么原因，謝謝
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請?jiān)陂_始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.qdxzhj.com 把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：該域名地址沒辦法再ICP備案，請刪除，不再使用。
問：或者讓域名訪問變成502 ，我在貴單位的域名地址都可以這樣處理
答：您好，核實(shí)這個域名有解析記錄，您可在管理中心-域名管理-管理解析處刪除域名解析即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我要進(jìn)行首次備案操作，無法提交
答：您好，已更新刪除，刷新后可提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
問：您好，不好意思，剛才操作錯誤。請問，我另一個網(wǎng)站www.xuci.ink還沒有上傳程序，域名和主機(jī)都正常，能進(jìn)行備案嗎
答：您好，域名備案成功之前不可訪問，不要求可訪問的狀態(tài)；若xuci.ink也是使用我司主機(jī)，可以提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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