問：您好，您好，你能查看我的工單內(nèi)容嗎？你們可以讓管局主動撤銷
,你能查看我的工單內(nèi)容嗎
問：您好，上面是我前面工單的截圖。如果看不清字，你可以自己查看那個工單嗎？該工單就是我現(xiàn)在面臨的問題。你們能協(xié)調(diào)管局，讓管局撤銷的備案號嗎？或者通知對方主動更改備案號？因為現(xiàn)在我們網(wǎng)站無法備案，其實跟我們沒有關(guān)系。是因為管局多發(fā)了一個備案號給那個網(wǎng)站。我們雖然是一個備案主體，但是是不同的分會，人事協(xié)調(diào)來解決這個備案號問題對我們來說比較困難。你們能幫忙解決嗎？我們網(wǎng)站著急上線，但是卡在這里了。你們過往有這類問題的解決辦法，無論是什么辦法，網(wǎng)站改了名字，還是其他方法，你可以都給我列舉一下嗎？
答：您好，很抱歉，核實貴單位原兩個備案號均不在我司，此情況是我司無權(quán)讓管局直接注銷的，請諒解；注銷備案是需要單位向管局提交單位資料作為證明材料，或在聯(lián)系之前備案接入商在線提交注銷申請才行的；
需注銷其中一個備案號，然后在唯一的備案號下添加；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果就管局為重復(fù)發(fā)備案號的問題申訴，應(yīng)該給哪里地址發(fā)郵件呢？或者打什么電話呢？
答：您好，很抱歉，我司無此相關(guān)的郵箱或電話；貴單位可聯(lián)系原備案接入商協(xié)助申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經(jīng)購買了SSL pegasus-go.com.cn 但是不論是解析驗證還是檔案驗證都不行我都已經(jīng)按照對應(yīng)的需要執(zhí)行了請你幫助我連接SSL請看截圖錯誤
答：您好，已經(jīng)處理,等待證書審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qhdayang.com訪問不了，之前備案被注銷了，服務(wù)器里的白名單被刪除了，備案現(xiàn)在好了，白名單也添加了 現(xiàn)在怎么還是訪問不了
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何不影響系統(tǒng)使用或不重裝系統(tǒng)下，增加C盤的大小
答：您好，
您可以登陸我司官網(wǎng)，進入該服務(wù)器的管理面板，點擊菜單“升級”，選擇增加系統(tǒng)盤的大小，然后提交升級(操作升級前要先登錄服務(wù)器，將服務(wù)器關(guān)機，然后操作升級)；
升級完成后可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 將增加的系統(tǒng)盤容量擴容到C盤，或者可以升級完成后回復(fù)此工單由我司為您操作擴容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我上次有升級過一次，但我好像沒按你說的方法進去手動擴容，請幫我擴一下原來系統(tǒng)盤，從40GB，升級到100GB原來數(shù)據(jù)盤，從100GB，升級到300GB原來帶寬從2M，升級到5M我以為他是自動就升級了，如果手動的還要操作的話，我不會，請幫我按以上升級后的配置，操作一下，謝謝！
答：您好，
已經(jīng)為您操作了磁盤擴容，請您現(xiàn)在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么，啟動不了，桌面這個黃色的SMS軟件了呢？
答：您好，
問：
從這上面看，內(nèi)存占用較多，建議，將內(nèi)存擴到多少呢？
答：您好，
目前該服務(wù)器的內(nèi)存使用不算太高，如果預(yù)計部署在該服務(wù)器上面的應(yīng)用會比較消耗內(nèi)存，可以先升級服務(wù)器內(nèi)存到12G內(nèi)存，以后可以根據(jù)服務(wù)器的實際運行情況選擇是否再增加內(nèi)存；非常感謝您長期對我司的支持!
問：建議：從CPU:4核 內(nèi)存:8G升級到：CPU:8核 內(nèi)存:12G這個升級后，不用再人工手動擴展吧？
是不是只有系統(tǒng)盤和硬盤才需要手動擴展？
答：您好，
是的，只是升級磁盤才需要手動擴容；升級cpu、內(nèi)存，直接升級完成就可以了（升級前需要您先登錄服務(wù)器，將服務(wù)器關(guān)機，然后操作升級）；非常感謝您長期對我司的支持!
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