問：網(wǎng)站打不開了，出現(xiàn)快照劫持，找不到劫持代碼，請求管理幫忙,網(wǎng)站打不開了出現(xiàn)快照劫持
答：您好，查看您的網(wǎng)站首頁源代碼中seo部分的代碼被篡改，這導致收錄到的網(wǎng)站都是非法信息，需要您的程序人員對網(wǎng)站代碼進行掛馬清理（至少要把首頁的掛馬代碼刪除）并且修復程序漏洞。謝謝。
問：域名已備案 ，訪問別名也訪問不了 請盡快回復
答：您好，目前我們測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，根據(jù)您訪問來看是存在一些緩存，請您做如下操作：
問：打開速度很慢 有時候后臺進不去 請盡快優(yōu)化處理
答：您好:
當前以為你調(diào)整網(wǎng)絡節(jié)點，請過20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：jcyqcj.cn 這個域名實名現(xiàn)在能給我弄了嗎，客戶著急了
答：您好，已為您優(yōu)先初審上報至注冊局審核，請您今天稍晚查看是否有審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ht1996.cn麻煩看一下這個網(wǎng)站最近有沒有惡意訪問，流量消耗很大
答：您好，檢查該網(wǎng)站無蜘蛛等惡意訪問，根據(jù)訪問統(tǒng)計中來看流量消耗比較平均，屬于較大訪問量的情況，查看首頁大小較大，主要是一些圖片，可稍微壓縮一下圖片，另外主機目前流量還夠用，但是看可能到月底會有不足，建議可以不足時候臨時升級一下流量，謝謝。
問：FTP賬號：，昨天開始就打不開網(wǎng)站了
答：您好，抱歉，我司為您調(diào)整了主機網(wǎng)絡，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.btszjzx.com/這個網(wǎng)站備案沒有了吧，我要在咱們這邊備下案，他又顯示有備案呢
答：您好，查您可以到工信部查詢核實，目前查詢不到域名的備案信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思我現(xiàn)在可以備案了？
答：您好，查看此域名目前綁定到港臺主機的，若是需要備案，請到beian.vhostgo.com提交相應的備案信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是個什么原因
答：您好，查詢域名btszjzx.com在工信部系統(tǒng)查詢還存在備案記錄，并未被注銷，如原不是您申請備案的，可以域名所有者名義向河北管局提交注銷申請，將原備案號：冀ICP備號-1申請注銷后，再重新申請備案；
您可下載河北 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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