問：遠(yuǎn)程連接不上 控制臺(tái)可以連接
,遠(yuǎn)程連接不上控制臺(tái)可以連接
答：您好，http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763
因系統(tǒng)未更新安全補(bǔ)丁，我司為保證主機(jī)安全暫停遠(yuǎn)程桌面服務(wù),請(qǐng)參考教程處理安全組后及時(shí)更新補(bǔ)丁
請(qǐng)及時(shí)參考http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁后再使用，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我提交了toutiao.mobi,顯示成功，但是搶注怎么顯示失敗
答：您好，核實(shí)搶注狀態(tài)為成功，如圖：
請(qǐng)您核實(shí)，若仍有異常，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述或截圖，以便我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：有好幾天了，這臺(tái)服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連接不上。我剛剛通過咱們的操作界面點(diǎn)了重啟，但還是連接不上。
答：您好，
經(jīng)核實(shí)該服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，我司為確保系統(tǒng)安全現(xiàn)通過安全組暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：能不能幫忙把漏洞解決了的？
答：您好，
漏洞需用用戶參考教程自行修復(fù),先禁用安全組,遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器直接在服務(wù)器下載http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 下載后運(yùn)行安裝,安裝完畢重啟服務(wù)器即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：客服核實(shí)主機(jī)已經(jīng)過了續(xù)費(fèi)期。此前沒有接到通知，所以希望客服能夠幫忙找回，續(xù)費(fèi)繼續(xù)使用，謝謝！
答：您好，經(jīng)查，您的主機(jī)已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
問：可以少點(diǎn)么？我們本來就沒有用，放在那展示，要不然我就重新做一個(gè)了！
問：而且在此期間，應(yīng)該提醒我續(xù)費(fèi)，你可以看到我是續(xù)費(fèi)了域名，不記得還有這個(gè)服務(wù)器什么的要續(xù)費(fèi)了
答：您好，
非常抱歉,由于您的主機(jī)過期太久已經(jīng)刪除,目前能查到的數(shù)據(jù)僅以數(shù)據(jù)塊的形式存在,組裝非常耗時(shí),故需要收取980費(fèi)用,外加續(xù)費(fèi)費(fèi)用188,一共1168元, 另外當(dāng)前的數(shù)據(jù)系統(tǒng)在凌晨檢測時(shí)隨時(shí)可能刪除,請(qǐng)務(wù)必在今天內(nèi)確認(rèn)是否需要以便我司協(xié)助恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我長期支持你們啊，你們不支持我啊，沒通知我續(xù)費(fèi)。1000塊可以找朋友再做一個(gè)新的了……
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，到期前一個(gè)月，前幾天都會(huì)有多次通知，請(qǐng)檢查下綁定郵箱是否可正常收費(fèi)郵件，另建議綁定微信號(hào)，可關(guān)注我司公眾號(hào)，會(huì)收費(fèi)微信推送。另過期一個(gè)月時(shí)間很長，隨時(shí)可以續(xù)費(fèi)，超過一個(gè)月系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除，目前我司僅在離線數(shù)據(jù)庫中查看到有個(gè)備份，請(qǐng)確認(rèn)是否需要組裝數(shù)據(jù)恢復(fù)。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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