問：網站打不開，請看看什么原因
,網站打不開請看看什么原因
答：您好，經檢查發(fā)現您的網站因數據庫使用量超標而暫停，現在已經幫你啟動了服務器，為了保證服務器后續(xù)能夠正常運行，請及時清理數據庫，如不能清理，請您及時提升數據庫容量。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反應網站打不開。是什么情況 www.wzto.com
答：您好，經查發(fā)現您的域名解析不正確（下圖2），請將您的域名解析到圖一中的二級域名上。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：別名解析也是這樣的。沒有動。
問：是不是和DNS有關系？ 客戶要去域名那里看看？
答：您好，
已經處理，請核實!,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問 ，1，我的數據庫無法寫入怎么回事呢？ 是可以修改的。2，后臺添加文章，提示成功了 但是數據庫沒東西。
答：您好，您提交工單所在帳號沒有任何業(yè)務,請用您的業(yè)務所在帳號提交工單,并提供具體的信息,操作步驟等,如果是代理商處購買,請登陸www.myhost.net控制面板提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。問題解決了 是因為我的數據庫表的ID 沒有設置自增長導致的。。。 多謝技術的耐心回復。
答：您好，
客氣，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站打不開 www.canyuan.net以及 http://www.niusanxy.com，請查看原因，謝謝
答：您好，
問：現在必須提交白名單才能打開網站嗎？
答：您好，
問：我已經提交canyuan.net 和 niusanxy.com但是為什么已經過了30分鐘了，還是沒有反應，白名單列表也沒有。
問：我已經提交canyuan.net 和 niusanxy.com但是為什么已經過了30分鐘了，還是沒有反應，白名單列表也沒有。
答：您好，
核實canyuan.net、niusanxy.com 并沒有提交白名單，請通過管理中心-業(yè)務管理-服務器管理-管理-白名單-添加域名，隔10分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩問下我們的域名備案大概還需要多長時間呢？
答：您好，查看您的備案是3月13日遞交管局審核的，截止今天為8個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節(jié)假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是否必須滿20個工作日才能備案好呢？還是也可能14個工作日左右就可以備案好？
答：您好，很抱歉，由于管局的審核時間是在20個工作日內（不含周末及節(jié)假日）具體審核速度是以近期提交的備案數量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結果會第一時間以短信或郵箱通知您，您請再耐心等待一下管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的提示網站域名注冊信息比對不一致。這個是什么原因呢？
答：您好，因工信部自2018年1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，會驗證域名注冊商上報至域名核驗系統的域名信息與備案登記信息是否一致，包括：域名所有人、證件類型、證件號；單位備案時域名所有者需為單位全稱;由于您的域名不在我司注冊，需要聯系域名注冊商核實，域名所有者名稱、證件類型和證件號碼是否正確，請核實修改后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的域名因網站域名注冊信息比對不一致。剛做了修改，已經修改好，域名為 hsck1998.com, hsck1998.net ，但備案提交不了，提示說有“提交失敗,內容不全，請補全后再提交”，這個問題怎么處理？ 我看了下沒有內容不全的地方
答：??您好，備案已經為您提交上來并反饋，我司審核專員會盡快重新為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，也就是說，域名備案的資料你們已經幫忙提交上去了是嗎？不用我這邊再提交了是嗎？
答：您好，是的，查看已經為您提交上來，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關注審核進度，退回或提交都是有所顯示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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