問：本地打不開，但是遠程登錄服務器后，在網站管理助手里可以打開，請幫忙解決。同時，FTP也連接不上。,本地打不開但是遠程登錄服務器后
答：您好，測試對應的ftp可以正常遠程連接，附圖。
問：diebeiLei.com 我看就我一個人預定，為何不能直接得標呢？是不是有什么bug啊？
答：您好，diebeiLei.com 是2個人預定，目前是需要競價狀態的。
http://m.shinetop.cn/services/paimai/show.asp?pid=
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問：
問：跟聚名不一樣啊，如果有2個人預定，不是應該顯示2個人出價嗎？一先一后。
答：您好，
2.因為兩個用戶預訂了該域名，根據搶注預訂競拍規則，最先申請預訂域名的用戶會繼續凍結款項，并處于競價領先，其它用戶的預訂保證金解凍，并處于競價落后。
更多說明請見 過期域名搶注 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1184
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問：寶塔內安裝ftp永遠顯示安裝列隊，然后從來沒有安裝成功。刪除也是列隊也是從來沒有刪除成功。這是為什么?然后我在這里購買的域名如何指向寶塔內的網站。容器云是否可以建立多個獨立網站呢？需要如何設置。
答：您好，抱歉,容器可重啟下再嘗試安裝ftp軟件試試,如還不正常,請提交主機租用vps、云主機 — 站點設置 — ftp故障排查 正確工單,您購買的容器云有獨立ip,用戶可解析域名到127.0.0.1這個地址后可訪問,域名需要在寶塔面板添加綁定并需要在容器云管理的白名單里添加此域名的白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名實名認證已經更改好了，但是備案系統識別不出來。
答：您好，1，更改域名實名認證資料后還需您域名注冊商為您將更改后的信息上報到工信部的驗證庫信息生效后才能提交備案，目前您域名注冊商為您上報所有者信息為霸州 王莊子鄉保鈺板廠，與您提供域名注冊信息不符；
2，一般更改后需3-7天生效，建議可聯系域名注冊商確認具體生效時間后再提交備案申請。如是剛更改的域名注冊信息，建議至少三天后再提交備案試試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案，上傳營業執照跟法人身份證，這一步，能不能就是說，不是備案負責人掃，其他同事掃完，在退出來，然后負責人再掃進去，
答：您好，可以的，備案資料目前可分成三段上傳，順序是：營業執照-法人身份證-網站負責人身份證和人像檢測視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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