問：你好，麻煩咨詢一下 如果我的這臺服務器127.0.0.1 不在續租的話，能否將硬盤寄給我,麻煩咨詢一下如果我的這臺服務器不在續租的話
答：您好，非常抱歉，核實該服務器屬于租用服務器，服務器內硬件產權屬于我司，無法將硬盤寄給您，您可以先申請購買該服務器產權，到期之后即可將硬件發還給您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩問一下怎么申請購買產權
答：您好，核實該服務器協商的是月付滿 24個月后送產權，當前使用時長為17個月，暫無法贈送，您可以繼續續費，24個月期滿時可聯系渠道經理QQ協助您辦理郵寄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上周建的站；建站助手用不了；http://xa.ouh5.com/網站也打不開了；能勞煩管理員給看看嗎？
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是因為c盤滿了的原因；在您這邊處理之前，我清理了下回收站；然后助手就可以打開了；現在網站也可以打開了。
答：您好，可能是該問題，因為C盤滿了，IIS可能運行會出現異常，清理了C盤，IIS運行文件生成正常，即可正常訪問站點，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才對系統盤和數據盤做了升級，但是好像沒變呀？
答：您好，對磁盤進行升級，升級后是需要進行擴容操作的，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是吧 我再平臺購買的升級空間還得自己去手動擴容？
問：工具還不能使用
答：您好，這邊已經將擴容了磁盤，如圖：，請核實
該工具是只能在服務器上下載，不能在您本地下載的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看到了，非常感謝您了！再次非常感謝！！！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經打電話咨詢了不用辦理，那個承諾書直接用給的這個鏈接下載模板，填寫里面的內容嗎？
答：您好，是的，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= ，模板中還需添加：已咨詢的文化廳**老師，電話***，因單位***無需辦理前置審批文件 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我打印蓋章后，這個需要上傳到哪個位置呢？
答：您好，請點擊備案信息–上傳圖片資料–附加材料處上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有一個就是模板里面有一個什么，并未開展什么類業務，這要要填什么
問：還有這里是填網站，還是公司內容？
答：您好，
1.，此處您請填寫不涉及文化類業務即可；
2.此您請根據您的網站實際的開辦方向填寫即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩你再幫看一下，這樣填寫有沒有問題，如果沒問題，我就拿去蓋章上傳了
答：您好，此處請加為上海文化廳后再大約加蓋公章簽字上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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