問：http://m.shinetop.cn/web/user/realnameauth實名認證界面。企業認證處，點擊上傳照片圖標無效。。無法上傳企業資質。,實名認證界面企業認證處
答：您好，需要先掃描二維碼，進行賬號下姓名的實名認證，通過認證后，就可以上傳營業執照進行單位認證了，如還是有問題可聯系您的渠道經理 QQ：協助您查看處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問電子化核驗中的單位和法人以及核驗人多身份證明都要上傳原件，還是復印件就可以了？核驗人是否需要視頻核驗？
答：您好，
問：你好，我經常收到貴網發來的郵件，內容大致為我備案的域名未指向你司主機，因為備案太久了，現在我公司所有域名都管控在阿里云上面，我在阿里云的備案系統上面也有備案。我想問一下要怎么處理？
答：您好，因為工信部撥測時是以主域名為主，此您請及時將tzsafe.cn 主域名(www或不帶www）任一個解析和綁定至我司國內Ip上并實際啟用，我司則不會操作取消的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問一下，就以上情況，如果我在貴司備案信息上刪除tzsafe.cn，保留cdtazan.com，cdtazan是在貴司的主機上。會影響阿里云那邊的tzsafe.cn的備案嗎？現在的情況就是tzsafe.cn必須指向阿里云的IP，并且阿里云的那個備案系統也已經有備案信息。在此基礎上能否這樣去處理呢？
答：您好，
1.如是域名tzsafe.cn 需要刪除，此您請點擊備案信息–修改網站，刪除域名tzsafe.cn 后提交管局審核；管局審核通過后域名tzsafe.cn 將無法訪問，屆時阿里云的信息會與管局系統進行同步；
2.如是域名tzsafe.cn 已經使用阿里云的空間，您請待刪除成功后再到阿里云重新申請備案域名tzsafe.cn 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！青ICP備號,被青海管局檢測到備案主體信息有誤,但是，登錄后臺備案正常，怎么回事？
答：您好，
1.備案通知不準確是因為您的備案被青海管局檢測出備案主體信息有誤，主要為聯系方式有誤；
2.負責人號碼：撥打無人接聽，此您請核實號碼是否正確，如已變更，此您請點擊備案信息–修改主體/修改網站，將號碼修改準確后提交管局審核一次；
3.如是號碼無誤，請工單告知并保持電話暢通，我司會先進行電話核驗后幫您特殊記錄，此次不會操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電話號碼無誤
答：您好，1，經電話核實負責人喜饒丹代爾并不清楚備案事宜，電話核驗失敗；
2，請核實是否為喜饒丹代爾先生所有，并請熟悉備案資料配合核驗，以便為您反饋至管局；
3，同時請核實負責人身份證證件地址是否近期有變更，如有更改身份證地址，請在備案信息中將證件住所更改為最新地址，并上傳最新電子化核驗材料提交變更申請至管局審核（使用電子化在線核驗的備案流程(個人) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ），提交期間也請保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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