問：lyggywhxh.gotoip2.com這個解析，這個www.lyggy.org這個域名的空間怎么找不到了，網站打不開了,這個解析這個這個域名的空間怎么找不到了
答：您好，
問：您好，我登錄賬號提交注銷網站，已經注銷成功了，但是工信部查到還是有備案信息，是怎么回事了，而且，注銷主體和注銷網站有什么不一樣，什么差別呢？我是因為這幾個域名都不用了，過期了，所以想要注銷后從新買新的域名提交備案
答：您好，1.注銷完成后，工信部系統數據更新還有1-2天延時，建議明天再查詢確認；
注銷主體是將主體備案號和該主體下的所有網站一起注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：人家用16G，主要帶的管家婆軟件， 一個小網站有必要用16G的嗎。申請關于退款事宜吧
答：您好，核實到該主機運行了一個管理端的軟件，如圖：
如果您工單中的描述，您只是運行了一個站點，建議將重要文件保留數據重裝，并只是部署運行站點程序，不要安裝其他的程序，然后再觀察核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個進銷存已經不用了，一個小進銷存軟件帶的都那么吃力，都已經放在本地服務器上了。現在主要用的只有一個網站。但如果你們這個只適合帶個網站，那不如不用那么高價格租用了，買個云主機還便宜，更 事
答：您好，請參考上述回復，將重要文件移動到D盤，然后選擇保留數據重裝，重裝后，再恢復站點核實，恢復后就不要安裝程序，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前不也就三個程序，一個安全軟件，一個網站，一個已經不用的進銷存軟件。還要重裝系統，那就算了。上次說運行是有病毒，這次讓在花錢升級。。。。。
問：就像買臺電腦，不按照軟件要電腦干什么用，配置高低，本身這塊大家都明白。用的也不是數據量大。
答：您好，根據您之前的工單和這個工單的排查，問題的原因都是程序黑屏了，這邊也是通過了重啟服務器來重新啟動的系統
由此來判斷可能是系統出現了運行異常導致的黑屏，這類系統問題最好的處理辦法就是保留數據重裝，而您當前工單也說明這臺服務器主要的目的是跑網站，那么這邊就建議您將重要數據轉移到D盤，然后保留數據重裝，重裝后恢復站點數據
并參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853進行服務器的加固操作，然后再觀察核實
另：可以留下您的聯系方式，這邊可以電話溝通一下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：懷疑你們服務器有問題，更換其他機房或者是退款。重裝完還得花錢找技術弄數據。浪費時間和金錢
答：您好，核實到系統有被黑的痕跡，如圖：
這樣吧，這邊向經理那邊申請下，您這邊先遠程登陸到云服務器，將重要的文件移動到D盤，然后保留數據重裝，重裝后，這邊可免費協助恢復站點配置，請核實下這個方案是否可行？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：7月31號剛重裝的
問：
答：您好，建站助手是我司開發的，里面沒有病毒，現在已經查出服務器被黑，而且這邊也是說您在重裝之后，這邊協助將您的站點進行恢復，請盡快遠程登陸到您的服務器，將重要數據轉移到D盤，然后保留數據重裝，重裝后回復此工單，這邊協助恢復站點數據，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換機房或者其他機器線路吧
答：您好，
2、建議您先將服務器C盤的有用數據備份到D盤，然后選擇“保留數據”的方式重裝系統，重裝完成后可以提交工單由我司為您同步站點；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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