問：你好，網站打不開，請幫忙查查，謝謝,網站打不開請幫忙查查謝謝
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常打開，請您嘗試重啟本地網絡后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連不上遠程桌面 ，連不上控制臺
答：您好，
目前系統內異常，控制臺連接之后無法正常操作管理，是否可以幫您重啟一次系統后再測試下。
問：可以
答：您好，
已經可以連接了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我點了其中一個網站的備案，注銷網站，請問是不是所有主體名下的網站都被注銷啊，如果是，請幫我取消提報，因為我只有一個備案網站不用了，其它網站要正常運行的，謝謝！
答：您好，查看您申請注銷的只是：粵ICP備號-9，不影響其他網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個可否加急處理，繼續解析域名。
答：您好，請您查看郵箱是否有收到轉出確認郵件，若收到您，您可先進行確認，確認后再刷新域名轉入狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒收到，可否在發下。
答：您好，我司已嘗試聯系上級為您重新發送，請耐心等待，轉移通常1-7天完成。若原注冊商釋放域名后，可加快轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：lnckzs.cn域名正常解析，m.lnckzs.cn解析能正常訪問，解析www.lnckzs.cn,不能正常訪問，打不開，白名單已經添加，對應值填寫的也是正確的，網站綁定域名也是正確的
答：您好，我司測試解析正常,打開正常,建議您可多等會再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：zych20191.com
你好：
我問下我的ip地址，
FTP用戶名：
答：您好，
此主機ip：127.0.0.1。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下，這個網站為什么暫停了，請麻煩打開，如有要處理的，請幫忙處理，謝謝！
答：您好，查看是mysql容量超標了，目前主機暫停您可自行恢復下，恢復后建議升級mysql容量，謝謝。
問：為什么數據庫會超標，這個用的很少啊，那可以清理數據庫嗎？
答：您好，可以清理數據庫空間，數據庫使用和程序有關，目前看這些表占用較大，查看可能是有惡意注冊的情況，建議刪除一些不需要的會員帳號，謝謝。
問：之前記得是新網站，都沒有注冊使用過，那些賬戶都是惡意的，這個怎么刪除呢，我不會哦，也沒程序員，可否您那邊幫忙刪除哦，謝謝！
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，涉及站點數據操作需要您自行處理，建議登陸后臺進行會員帳號刪除，或者可以通過mysql數據庫管理進入，選擇對應行進行刪除，謝謝。
問：哦，好得，能麻煩您告訴我進入數據庫后點擊哪里看？
答：您好，請您進入會員中心，點擊左側的虛擬主機管理，找到您的虛擬主機點擊管理進入，在左側點擊數據庫進入，然后點擊管理mysql數據庫utf-8版。
進入后可點擊左側數據庫名稱，然后按照表的大小排序，找到對應的表點擊表名 或者瀏覽進入，可以勾選需要刪除的數據進行操作。因為數據庫里面的數據都不是很直觀的，建議您謹慎操作，如果是有用的數據不要誤刪除了，建議最好在網站后臺刪除，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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