問：請問這個發票是還沒有開出來嗎？,請問這個發票是還沒有開出來嗎
答：您好，電子份額沒有了，本月10號左右可以開出，如果急需，可以為您變更為普通紙質發票，請提供收件信息
問：12月25日，國外的網站制作商幫我們上傳了源文件，但是我們網站，現在打不開，可以幫我修復一下嗎？或者是什么原因打不開
答：您好， 現在已開啟程序調試模式 ，查看 報錯提示為數據庫表不存在，請確保將數據庫文件完整導入數據庫中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：能檢查出來是缺什么資料嗎？
答：您好，從報錯截圖看，是缺少一下數據庫表 ，
請確保數據庫文件已經完整導入我司數據庫后觀察下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，客戶營業執照方向反了，請您這邊幫忙把執照反向調一下 謝謝
答：您好，營業執照已調整；若備案資料已登記完整，請點擊：備案信息 底部“我承諾”打勾并確認提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好幫忙看一下這個網站打開特別慢，而且有時間經常打不開
答：您好，目前我們測試主機可以正常訪問，懷疑是線路問題，先幫您調整了一個線路節點，請稍等20分鐘再試訪問下。
香港主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,查看貴司是正規網站，如果可以,建議在http://beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩定都將有所提升。謝謝。
問：您好 請問你們云主機哪些地 的服務器有IPV6地址？？購買服務器后要自己手動配置IPV6嘛？？有配置教程么？
答：您好，電信機房，智能多線和華中BGP機房有IPv6，購買后默認會配置1個IPv6地址，如果無法使用可以提交工單我司核實下，IPv6綁定方法http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說 購買后默認會配置1個IPv6地址 那么我們還需要手動配置嗎？？還是AAAA解析就可以？
答：您好，默認會分配32個IPv6地址，服務器內只會綁定1個ipv6，如果您只使用一個就不用再綁定，直接AAAA解析到服務器綁定的IPV6即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們那個備案多久送多久是備案后要申請還是自動加時間？還有服務器至少需要購買多久才可以備案？
答：您好，具體的政策可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1374 謝謝。
申請條件：
申請補償時間流程：
答：您好，可以的，目前我司暫未限制強制接入，可直接綁定使用。但是我們建議最好能將備案轉入我司，避免原備案接入商將備案注銷，謝謝。
問：我買的智能多線 你們贈送的這個二級域名 s.gotocdn.com 沒有綁定ipv6么？？因為智能多線要解析到二級域名才能生效
問：好像aaaa不能解析到贈送的二級域名 那我買的智能多線如何使用你們的加速？？
答：您好，
問：升級需要費用 可以幫我退了么？我重新購買 我是新買的也不需要備份數據
答：您好，
1、抱歉，上述回復有誤，您的此主機ip：127.0.0.1，是完全支持ipv6的。附圖：。您可以參考此教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276，在服務器內部綁定ipv6，然后在做域名解析AAAA記錄指向ipv6地址。
2、補充：云主機默認會分配32個IPv6地址，服務器內只會綁定1個ipv6，如果您只使用一個就不用再綁定，直接AAAA解析到服務器綁定的IPV6即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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