問：域名已經過期了，需要注銷備案，需要提供域名注冊證書，需要怎么做,域名注冊證書
答：您好，如域名已過期未使用，注銷時可以在注銷原因中寫明：域名***已不屬于原備案主體***所有，提交注銷申請材料時則無需提供域名證書,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好：
我想問一下如果開通“高級云快照”服務，可以恢復單個網站的文件嗎？還是整機還原的？
另外，購買一塊300G的云盤價格是多少？
答：您好，
云快照只包含系統本身磁盤，不包含云盤備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：斷網啦，怎么總是斷網
答：您好，
核實主機網絡正常，沒有問題，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入ip 反饋下截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：就是不行，斷斷續續的
問：
答：您好，
目前幫您核實服務器網絡帶寬cpu等資源正常，協助測試附圖。您反饋截圖 135個節點只測試15個，要等全部測試完成 ，部分節點剛連接會是紅色的，等下檢查通了就有變化的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經備案為個人的網站能不能更改成個體戶營業執照備案，如果可以，要怎么做？
答：您好，1，請提供具體備案域名為您核實；
問： 這個ftp名的虛擬主機 去年九月到期的 現在能否找回呢
答：您好，抱歉，經過核實主機已被系統回收了，無備份文件了，無法恢復，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個服務器是在我們這里的么
答：您好：
問：您好，想修改一下備案的 電話號碼 ，可以打回來修改嗎
答：您好，已經退回，可修改后提交,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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