問：網(wǎng)站首頁能打開，但內(nèi)頁打不開，我看了一下空間里面，內(nèi)頁文件沒有了。現(xiàn)在我這一時原文件也找不到。請速恢復(fù)網(wǎng)站。,網(wǎng)站首頁能打開但內(nèi)頁打不開
答：您好，
核實內(nèi)頁訪問的是http://www.xuanhuaxy.com/news.asp news.asp 文件
此虛擬主機上次自動備份的時間是 凌晨)，查看備份也沒有此文件
請從本地尋找上傳備份文件,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：幫看看 是什么問題呢，謝謝了
答：您好，查看服務(wù)器遠(yuǎn)程服務(wù)異常,已經(jīng)重啟了下服務(wù)器后正常,查看系統(tǒng)日志并無相關(guān)報錯日志記錄,請后期觀察,其次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)盤容量快滿了,查看主要是系統(tǒng)文件占用磁盤空間較大,建議可登錄遠(yuǎn)程,把服務(wù)器關(guān)機,然后升級下系統(tǒng)盤提升容量,升級后參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份，導(dǎo)出過往郵件。發(fā)送到@qq.com
答：您好，十分抱歉，沒有導(dǎo)出功能，只能imap方式連接郵箱來下載郵件保存。目前我們查看您的郵局已經(jīng)過期了，請續(xù)費以后進行連接操作下載郵件，郵箱最低可以續(xù)費三個月,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是要續(xù)費才能備份被？你這是什么垃圾技術(shù)團隊？連一個簡單的后臺備份數(shù)據(jù)導(dǎo)出的技術(shù)都解決不了的，我怎么還敢繼續(xù)用你們的產(chǎn)品。
答：您好，非常抱歉，為了客戶數(shù)據(jù)安全，我司郵箱并不支持后臺備份數(shù)據(jù)導(dǎo)出，只提供用戶自行備份數(shù)據(jù)。因業(yè)務(wù)過期您的郵箱賬戶處于暫停狀態(tài)，SMTP和IMAP服務(wù)無法正常運行，所以如果您確實不想繼續(xù)使用，可以續(xù)費最短周期3個月，然后鏈接SMTP或IMAP來備份您的郵件，,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你放屁；別跟我整些沒有用的，我就是客戶，我要自己的數(shù)據(jù)，還安全？？不續(xù)費就不給我備份；要是這回的問題你們不解決，給我導(dǎo)出過往郵件到我的QQ郵箱@qq.com上；之后不會再用你們的產(chǎn)品；服務(wù)器也會轉(zhuǎn)移，域名也會轉(zhuǎn)移。我就看看你們怎么給我合理的解決方案。
答：您好，經(jīng)申請，此郵局raycue.com已經(jīng)開啟，請盡快備份好郵件，明天郵局將關(guān)閉。
問：sglaw.cc證書未成功，哪里出了問題
答：您好，核實您對應(yīng)提交ssl的域名，其還沒有完成域名所有權(quán)文件驗證，其現(xiàn)在驗證是需要您http://www.sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 地址都可以訪問到“foin30wj0jf7tmoxbi7sps9qki228kx18n2uej166tvjk6xch”該內(nèi)容，而您當(dāng)前域名都還沒有任何的解析,非常感謝您長期對我司的支持!
您當(dāng)前選擇的是文件驗證，不是域名txt解析記錄驗證。如您現(xiàn)在只能做域名的txt記錄解析，那么您可以等待4小時后ssl訂單會超時驗證重新申請，到時候請選擇域名dns驗證授權(quán)。
問：能說詳細(xì)點嗎，如何操作
答：您好，您當(dāng)前域名ssl證書選擇的是文件驗證方式進行域名驗證，對應(yīng)需要http://www.sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 地址都可以訪問到“foin30wj0jf7tmoxbi7sps9qki228kx18n2uej166tvjk6xch”該內(nèi)容，詳細(xì)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 中文件驗證方式。也就是說您當(dāng)前www.sglaw.cc和sglaw.cc要解析綁定到一個虛擬主機或者服務(wù)器上，并創(chuàng)建.well-known/pki-validation/fileauth.txt 該訪問文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么搞成文件驗證的，能變成上次通過域名設(shè)置驗證，太麻煩了
問：還是不行啊，云建站上傳的文件啊
問：能變成3. 自動DNS驗證？1.域名在三五互聯(lián)注冊或DNS解析服務(wù)托管在三五互聯(lián)平臺。2.域名需要在當(dāng)前申請ssl證書服務(wù)賬號下管理，并且域名處于可正常解析狀態(tài)。三五互聯(lián)智能解析系統(tǒng)為該域名自動添加指定的DNS解析記錄，記錄被檢測匹配成功，完成域名所有權(quán)驗證。我看到系統(tǒng)推薦的選項，所以沒有選 這個，變成了現(xiàn)在的樣子。
問：
問：/.well-known/pki-validation/這個目錄我創(chuàng)建不了啊
答：您好，
1.對應(yīng)云建站ssl認(rèn)證暫時只支持域名解析方式認(rèn)證。
2.根據(jù)您當(dāng)前的情況比較特殊，已經(jīng)為您將之前的ssl證書訂單刪除，您可以重新去購買開通一個dv證書，并開通是選擇域名dns方式驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啊，1元錢作廢了？
答：您好，對應(yīng)1元已經(jīng)返款到您賬戶了，您可以重新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝，域名處只需要填寫www.sglaw.cc,sglaw.cc不用填定吧
答：您好，
填寫任意一個即可 ，www.sglaw.cc 申請的證書包含sglaw.cc，同理填sglaw.cc 申請的證書也包含www.sglaw.cc
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
