問：購買的是電信線路，支持IPv6,免費分配1個IPv4地址和32個IPv6地址，為什么在后臺沒有看見分配有IPV6地址？,購買的是電信線路支持免費分配個地址和個地址
答：您好，
當(dāng)前集群不支持ipv6，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-變更機房線路-更換集群MY10G-1
支持ipv6,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：新開云主機是默認(rèn)不支持IPV6嗎？必須要購買好云主機以后，在花100塊錢去變更機房線路才能獲得IPV6的支持？
答：您好，您服務(wù)器里面是否有數(shù)據(jù)，如果沒有數(shù)據(jù)，我們直接給您變更一個集群,IP會改變，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有數(shù)據(jù)，能換的話幫我換一個支持IPV6的吧，另外是不是以后需要IPV6支持的云主機必須手動去選擇MY10G-1這個節(jié)點？
答：您好，已經(jīng)更換了，新服務(wù)器地址是：127.0.0.1 ，ipv6地址需要綁定到服務(wù)器上，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入域名后，網(wǎng)站打不開，且無任何提示，如圖：
答：您好，
問：網(wǎng)站為什么訪問不了，麻煩盡快看一下。
答：您好，請問您是指的huwave.com.cn這個域名嗎? 我司檢查該域名沒有備案，不能綁定到主機上，請到備案平臺https://beian.vhostgo.com/注冊賬戶，備案后再綁定。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站恢復(fù)18號數(shù)據(jù)后，多處出現(xiàn)亂碼，很多網(wǎng)站內(nèi)容顯示不出來，麻煩幫忙處理一下，謝謝~
答：您好，
我們修復(fù)了一下數(shù)據(jù)表，您現(xiàn)在看下，還有問題，請?zhí)峁┫麓蜷_內(nèi)容有問題的頁面連接地址我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你給我看看 我安裝一個程序 程序提供方說要這樣 這個是什么意思呢？
答：您好，截圖中要求是設(shè)置php版本，虛擬主機支持php5.6的，您可以到虛擬主機管理切換php版本
或者您提供具體主機的FTP賬號，我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：獲取數(shù)據(jù)備份是什么意思呢 這個能麻煩你這邊幫我弄一下嗎
答：您好，抱歉，我司只是提供空間，程序和數(shù)據(jù)是程序商那邊提供的，我司無法直接獲取
若是您程序之前安裝過，目前是遷移到我司主機，需要獲取數(shù)據(jù)庫備份
若是程序需要重新安裝，一般是訪問域名/install目錄去重新安裝，安裝后里面沒有任何數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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