問：不能收到 CN177-asta.04@msc.com 這個郵箱的郵件。已將其放入白名單。請看看是怎么回事。謝謝。,不能收到這個郵箱的郵件
答：您好，有垃圾郵件攔截的情況，web方式登陸郵箱，點擊頂部的“自助查詢”可以看到記錄，可以取回郵件，并將對方郵箱添加到白名單，建議登陸添加，這樣就是全局設置。目前我們檢查了并沒有添加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：偽靜態的所有頁面都是報錯： UnavailableThe is unable to your due to downtime or problems. try again later.Apache at www.12jin.com Port 80
應該與有關聯
答：您好， 您偽靜態這段規則有問題， 注釋后 就可以打開，請您檢查一下您的規則 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：偽靜態規則注釋了肯定就沒問題，我之前用這么久都沒問題，能不能給我重啟下
問：今天用了多ip批量采集，結果就不能訪問偽靜態了，應該與虛擬機環境有關吧？
答：您好，已恢復，請查看。 采集本身是很占資源的虛擬主機為多用戶共享不適合頻繁/批量采集，請您注意控制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析有問題 打不開頁面 服務器也沒問題
答：您好，核實該域名被要求關停，原因是：國家互聯網應急中心（CNCERT/CC)通報釣魚域名，若您需要申請解鎖，您請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=907 流程操作。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回，是這樣子的上個月我們提交了15個網站備案，但是這是其中一個，退回原因是虛假備案。
是這樣子的，我們是網絡公司 我們在幫客戶備案，他們有十幾家公司，有幾個已經打過核驗電話有些沒有打電話 但是全部都退回 說是虛假備案，但是這些公司是真實存在的 后來我問了客戶那邊，他們說電話號碼有幾個是填寫公司前臺的手機號碼，有些事法人手機號碼，擔都是客戶公司自己的 現在我們應該要怎么做
問：您好，我聽我們客戶說你們打電話了說是要把解決方案在工單恢復我，具體是怎么樣的呢 我的電話是 也可以聯系我的
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因為這批備案觸發了風控系統，提示異常，需要進一步調查核實；若用戶需要繼續備案，請協助提供：情況說明（加蓋單位公章）：
1.協助核實這些備案單位的具體情況，網站實際用途，有無落實信息安全責任人，若備案后網站出現違規等信息責任由誰承擔；
2.核實域名及主機業務的購買情況，是備案單位自行購買的，還是委托他人購買的，域名和主機是備案單位自己管理，還是委托他人管理；
3.備案平臺賬號是單位自行注冊，還是委托他人注冊，辦理網站備案是否有產生費用，備案信息是自行填報的，還是委托他人填寫提交的，涉及填報的信息是否真實有效等；
4.核實一共需要備案多少個主體，列清單，將核實后的單位信息列在清單中，我們會對清單中的企業進行再次核實，不在清單中的備案將不予審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我是網絡公司的負責人，客戶的域名跟服務器都是客戶自己注冊賬號，然后我們幫忙購買 費用是他們自己出的，我們幫實名認證域名，備案，備案過后我們幫他們做網站，網站他們自己用，我們維護，備案平臺是客戶委托我們建站公司申請的，辦理網站備案不收費，但是我們收了網站的費用，備案信息是客戶委托我們建站公司填寫提交的，全部的信息都真實有效，一共需要15個主體，如附件
答：您好，非常抱歉，提供的截圖未按情況說明要求進行描述，網站具體備案情況不明，且清單中未對涉及備案的單位主體進行核實，暫不能通過審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能否電聯呢 給下我號碼 我打給你們 或者打給我
問：您好，我又重新整理了文件您看這樣子行不行，如果哪里有問題能否幫忙指出來，如果沒有問題 我去蓋章
答：您好，1.已電話聯系溝通，請在文檔頂部加上：“情況說明”字樣；文檔內需備注有具體對接聯系人姓名、電話等信息，并附上身份證掃描件，承諾公司營業執照掃描件；
2.資料提交后，這邊會盡快安排進行電話核驗，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，或涉及網頁與備案主體不符的的情況，愿承擔關閉網站注銷備案等處罰 因為有些公司是餐飲 服裝的 但是他們要放商標網站 我讓他們變更范圍后再提交了 辛苦了
答：您好，好的，您那邊處理好后，請先在工單上傳情況說明，再提交備案申請，這邊會根據您清單上列出的單位名稱進行備案審核和核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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