問：網(wǎng)站木馬程序過多，需要清除。謝謝。網(wǎng)站域名是045356。,虛擬主機清除掛馬
答：您好，
掛馬是程序漏洞所致,請聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助處理同時檢查修復(fù)程序漏洞,如需要我司協(xié)助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 分類工單,涉及100元費用,并且我司僅能清理掛馬,無法修復(fù)程序漏洞,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理掛馬費用在多少錢？
答：您好，
清理掛馬收費100元,可充值后回復(fù)工單我司直接協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值完畢，請求清除掛馬
答：您好，
1.對應(yīng)核實您網(wǎng)站程序被掛馬，其都是對應(yīng)網(wǎng)站程序中 該程序后臺編輯器漏洞導(dǎo)致，其說明參考https://www.jianshu.com/p/18c03b961b3f ，已經(jīng)為您參考該漏洞中的防護(hù)設(shè)置，取消了.htm和.html文件后綴的上傳，并將對應(yīng)之前異常目錄設(shè)置了只讀權(quán)限。
2.也需要和您說明，該類現(xiàn)在核實清理其是無法保證100%網(wǎng)站不會再次出現(xiàn)相同的問題，該類問題也建議用戶可以聯(lián)系程序員為您更新優(yōu)化一下程序本身，如此次其就是程序本身的編輯器出現(xiàn)問題，其可以更換其他新型的程序編輯器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我收到的退回信息：退回原因:已備案網(wǎng)站必須開啟正常訪問，在主頁底部的中央位置標(biāo)明其備案編號，并在備案編號下方按要求鏈接工信部備案管理系統(tǒng)網(wǎng)址。
可是我們的網(wǎng)站已經(jīng)放了這些信息了
答：您好，查看管局退回是因網(wǎng)頁內(nèi)容過于簡單（只有一個圖標(biāo)），無實際網(wǎng)頁內(nèi)容，請調(diào)整網(wǎng)頁后再提交審核，需大致看起來像一個網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
cy2308
清理了緩存也不能，以前正常，剛出問題的
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請將操作步驟 界面 和報錯截圖反饋我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，什么時候提交管局，急
答：您好，山東地 個人備案監(jiān)管嚴(yán)格，您的備案在進(jìn)一步核實中，待核實完畢后即會上報管局；已反饋核驗專員會盡快核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能不能快點，都幾天了，快2周了
答：您好，查看新增網(wǎng)站于7.24號提交，已為您反饋審核專員會盡快處理，預(yù)計本周內(nèi)會上報；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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