問：已備案成功域名要求必須處于可訪問狀態(tài)，這個什么意思 第一次備案啊 ,備案信息退回
答：您好，1，您在我司提交的是新域名備案，但您單位在工信部beian.miit.gov.cn 已備案了其他域名；
2，管局要求已備案域名網(wǎng)頁與備案主體相符，網(wǎng)站首頁下方需放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址:http://www.beian.miit.gov.cn 供用戶查詢，但您原備案成功域名全部無法訪問，無法提交新域名備案。如需備案新域名，請正常開啟原備案成功的域名網(wǎng)頁并請設(shè)置準確后再提交備案申請；
3，如實際原備案域名已經(jīng)未使用，請及時先在028icp.com 提交注銷申請，注銷原備案號后再到我司重新提交首次備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gzgccxkj.com派出所民警要求次客戶勾選以下內(nèi)容，客戶不懂如何勾選 請協(xié)助解決
答：您好，
查看該域名解析的是云服務(wù)器,我司服務(wù)器安全方面可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,但您截圖中大多是網(wǎng)站層面安全,這個需要用戶自行選擇,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站上傳文章時，字體，字號，行間距這些基本命令不好用。我記得之前我問過，有客服說要清下緩存，具體什么情況請告之，謝謝！聯(lián)系電話：，回復(fù)郵箱：@qq.com
答：您好，抱歉，我司也不清楚您程序的具體情況
一般清理緩存指的是清理瀏覽器緩存或者程序上的緩存
程序使用上的問題建議是咨詢一下程序提供方核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是網(wǎng)站昨天的訪問量300，平時正常的訪問量是80多。麻煩幫忙看看是不是又被攻擊了什么的，幫忙把訪問很頻繁的屏蔽了
答：您好，
當前檢查到百度蜘蛛Baidu ( )存在異常爬取，您可以根據(jù)此教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662進行屏蔽后，再持續(xù)觀察一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您們幫我們屏蔽一下呢
答：您好，
已為您屏蔽，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：瀏覽器打開和微信打開如下：
答：您好，
從您反饋截圖看連接被重置，請嘗試開關(guān)網(wǎng)絡(luò)后重試，若還有異常請反饋安裝ping工具，請反饋ping m.zdw9.com 域名結(jié)果的截圖，或者通過獨立面板-百度云加速，開啟隔30分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
