問：我這不能用呢 。。。。。,域名怎么送
答：您好，請問您是說的購買主機贈送域名嗎？如果是您需要到主機管理后臺截圖位置獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么退貨呢 我這沒有備案域名又用不了，
答：您好，您可以獲取一個免費的域名，完成實名認證后申請備案，若您是在備案過程中有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：,,,,麻煩那 還得那么多個人信息
答：您好，非常抱歉，國內主機都是需要備案的，若您這邊網站急于上線，可以登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊升級然后選擇tw開頭的機房，該機房是香港機房，不需要備案，升級后解析綁定域名即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名不了，上傳身份證照片了
答：您好，查看到您對應的域名已經通過實名認證，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 進行操作解析即可。
問：你好，我們單位想開通一個針對目前疫情的在線心理咨詢小程序，請問下西數的小程序有沒有這樣的？就是在線問答這么簡單的小程序，謝謝??
答：????您好，目前沒有在線問答小程序，但小程序可以設置接入客服來回復消息，建議您先試用。
問：您好：那具體先購買試用哪一種小程序呢？希望詳細的說下流程，非常非常謝謝！特殊時期想盡快開通
問：我已經購買了一個 你看可以不(;｀O?o
答：
您好，若是不涉及微信支付等，可以建議您選擇展示類小程序套餐或基礎版套餐，查看您已購買，可以按照以下步驟操作
問：謝謝耐心的解答，我選擇了一個模板，但是小程序在手機上預覽的時候還是這樣？這是原因，謝謝！
問：不小心提交小程序審核了，可以撤回審核嗎？
答：您好，需要在底部導航中設置將微頁面添加到底部導航并開啟，已幫您添加好，如圖。
提交審核后無法撤回，還請等待微信團隊審核！非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，剛剛我測試了下，有客戶給客服留言，我綁定的客服微信收不到消息，是不是還要做什么設置？
答：您好，1.請您在微信平臺檢查客服人員是否已綁定
2.客服人員狀態是否是在線，。若是離開狀態將無法收到消息。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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