問(wèn)：,付款出現(xiàn)問(wèn)題
答：您好，請(qǐng)參考教程檢測(cè)下設(shè)置http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163
注意檢測(cè)無(wú)誤后，重置下密鑰及重新安裝下證書(shū),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：我還要重新注冊(cè)小程序賬號(hào)嗎
答：您好，查看您已授權(quán)過(guò)小程序的，已有小程序賬號(hào)的話就不用重新注冊(cè),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：我是公眾號(hào)自動(dòng)關(guān)聯(lián)的，但我不知道小程序的賬號(hào)，我怎么看我的第一個(gè)故障呀，我現(xiàn)在微信付不了款
答：您好，請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)如圖位置：
點(diǎn)擊詳情，查看您小程序信息，然后在根據(jù)上面教程檢測(cè)對(duì)比設(shè)置，若還有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系qq轉(zhuǎn)1024為您核實(shí),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，現(xiàn)在想更換域名備案
答：您好，1，請(qǐng)核實(shí)您昨天手機(jī)是否進(jìn)行了短信驗(yàn)證，如未進(jìn)行短信驗(yàn)證，預(yù)計(jì)資料今天下午17:30左右資料會(huì)被退回，可退回后更換域名再提交備案（如未驗(yàn)證，可錯(cuò)誤亂填寫(xiě)信息驗(yàn)證讓備案資料直接退回）；
2，如已經(jīng)完成驗(yàn)證，請(qǐng)說(shuō)明，以便為您核實(shí)是否可以聯(lián)系管局申請(qǐng)退回,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：備案完之后，可以修改備案主體域名的吧
答：您好，1，根據(jù)《關(guān)于調(diào)整非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號(hào)規(guī)則的通知》網(wǎng)站備案管理要求，2019.4.22日開(kāi)始網(wǎng)站主辦者在變更已備案網(wǎng)站信息時(shí)，若網(wǎng)站下為單域名，則不允許變更域名,只能注銷(xiāo)后重新備案；
2，如您等待此次備案審核通過(guò)后再更換，請(qǐng)注銷(xiāo)原備案號(hào)后再重新提交新域名備案,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：什么非法信息，幫我開(kāi)通空間，我將它全部刪除
答：您好，目前您的網(wǎng)站 www.yuekbbs.com 論壇無(wú)人管理或 管理不善 被網(wǎng)監(jiān)通報(bào) 有大量非法信息，目前無(wú)法開(kāi)啟 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那怎么處理呀，，
答：您好，
如圖，您的論壇中涉及了非法信息， 這只是其中部分截圖。
您的網(wǎng)站是被網(wǎng)監(jiān)通報(bào)，網(wǎng)監(jiān)部門(mén)要求關(guān)閉。 現(xiàn)在是無(wú)法開(kāi)啟 。
建議若今后做網(wǎng)站，時(shí)刻關(guān)注自己網(wǎng)站中的信息，管理要嚴(yán)格 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那什么時(shí)候才能開(kāi)啟呀。。開(kāi)啟了，我將全部資料清空它，
答：您好，1、請(qǐng)您提供一下論壇開(kāi)辦者或管理者 信息，包括電話等。
2、您的域名在網(wǎng)監(jiān)有記錄，開(kāi)啟主機(jī)后，請(qǐng)更換域名 并且更換內(nèi)容 使用 。
完成以上 ，可以申請(qǐng)為您開(kāi)啟主機(jī)使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：張建科
好的
答：您好，請(qǐng) 刪除域名綁定，更換域名 ，刪除 網(wǎng)站內(nèi)容 ，然后回復(fù)工單 核實(shí)檢查 為您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已刪除域名綁定，內(nèi)容沒(méi)有開(kāi)啟，進(jìn)不了數(shù)據(jù)庫(kù)刪除
答：您好，1、清空主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù) 參考 教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495
2、備份主機(jī) 數(shù)據(jù)庫(kù) 參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已清空數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好，
您的網(wǎng)站內(nèi)容是含有非法信息的， 請(qǐng)您徹底清空 更換 內(nèi)容。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：程序已經(jīng)刪除了
答：您好，已開(kāi)啟主機(jī)，使用論壇請(qǐng)做好會(huì)員注冊(cè)、發(fā)帖審核，避免出現(xiàn)非法信息被禁止，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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