問：請求支援2020年4月23日我們當地的 公安網絡安全大隊工作人員到我公司檢查并查取三五互聯127.0.0.1服務器上dgyl.com.cn站點，拷貝了日志并說已找到病毒木馬。稱其是為了云南 公安局的一個金額重大詐騙犯罪來的，原因是97服務器上dgyl.com.cn站點在前一段時間有黑客通過掛馬程序，詐騙了大額金額后撤走了，并說今天已是這個案子保存日志的最后一天了………還說127.0.0.1服務器上多個后門，97服務器也有多個后門等存在網絡安全問題。最后說對我公司進行5萬至15萬的處罰，并在下星期一去公安網絡大隊接受處罰。我的請求是：1、你能不能讓127.0.0.1服務器上的日志保存一年或更長時間，方便我有證據收集。2、你能不能幫我仔細查看一下127.0.0.1服務器上dgyl.com.cn站點確實有人利用黑客掛馬，網絡的說日志里有。3、我要怎么辦？我請求援助。
,我請求援助。
問：麻煩你幫我看一下，可以嗎？既然網絡的人都有對我公司進行處罰5萬-15萬了，你就不能幫我看一下嗎？給我一下說法。
問：還有一個問題：我要怎么把日志拷貝出來？讓相關部門判斷和審查？
答：您好，抱歉，首先服務器內的任何維護操作都是自行操作的，根據您的描述，這邊建議您將該服務器進行關機封存，然后讓相關人員自行到服務器上進行日志或者證據的調取，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件夾打不開
答：您好，是說虛擬主機的文件管理打不開是嗎？可以提供下具體報錯截圖，這邊核實下呢
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問：
答：您好，這是瀏覽器緩存導致的，建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
問：那為什么另一個會員的文件管理可以的開
答：您好，出現這個問題的原因是因為本地的緩存文件驗證出現錯誤導致的，如果一個瀏覽器中同時開多個虛擬主機，并且相互打開文件管理就容易出現這種報錯，一般情況下只需要清理瀏覽器緩存后，再打開即可，或者使用兩個不同的瀏覽器，都來登錄西數后臺，進入虛擬主機管理界面打開文件管理來操作，請核實
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問：88568game.cn8899weudy.cn99880qipai.cncdlingfei.cncdlingfei1.cncdlingfei2.cncdlingfei3.cndoudiz0088.cngameh5688.cnwanhengtxwl.cnwenchidz.cnxiangyudz.cn以上域名已刪除所有解析。煩請解封。
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：承諾以上域名不再違法違規濫用”申請解鎖
答：您好，cdlingfei.cn、cdlingfei2.cn、cdlingfei3.cn、doudiz0088.cn、 域名狀態是： 狀態，解除hold失敗，您轉出后可直接聯系轉入方解鎖。
其余域名狀態目前已ok正常，請知悉。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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