問:我的云建站網站愛油畫網最近很難打開,偶爾打開也是部分不完整,手機偶爾能打開也是有亂碼,百度搜索今天也搜不到了。不知道怎樣才能恢復正常,是否要重新制作網站,請回復,謝謝。,云建站打不開
答:您好,目前測試您網站的首頁加載內容過大,會導致加載需要很久,且可能有異常。建議將首頁內容縮小,控制在5M左右,大于500kb的圖片也建議壓縮優化一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問:感謝!
答:您好,不客氣,請優化一下您的首頁大小即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好郵箱更換域名后以前的郵件還在嗎
答:您好,抱歉,更換域名后之前的郵件就沒有了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:上午從網上買了貴公司一個虛擬主機,現在用不到了,請幫忙注銷主機退款,謝謝。
答:您好
1、已電話聯系您了說明了情況,,電話中您有提到新網,應該是需要在新網退款,請聯系相關同事核實一下,若需要開發票,可在會員中心 這里索取一下,
2、目前主機一切正常,請將程序上傳到網站根目錄下綁定域名并將域名做別名解析到 lttxgs.gotoip11.com 解析生效后即可訪問,ftp上傳文件到根目錄可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,現在說的是我備案三天內不修改會被取消,但是有一個問題,我現在營業執照名稱修改過,所以備案和實名制都需要修改,但是實名制提交等審核之后再修改備案時間就可能來不及怎么辦呢
答:您好,收到我司備案主體不準確通過后,正常情況下是提示7天內需修改提交備案變更申請;若郵件提示三天內操作,請提供郵件內容以便核實確認;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,
答:您好,請以發送通知時間為準,核實貴單位備案于7.2號通知,請在通知后7天內修改提交變更申請;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:海外德國收發郵件,會經常延誤10幾分鐘,要不就是經常無法登陸
答:您好,請ping一下mail.nice-cf.com看一下返回的IP地址,另外發信延誤是指用在線網頁發送?還是smtp呢,能否提供一封郵件的發件人、發件時間、收件人信息,我們核實 一下。
問:pc端收件就沒有問題,但是手機端接收延誤很嚴重
答:您好,用在德國的手機收發?還是國內的?如果是國內的,請提供一個測試發送的時間、發件人、收件人。以便我們進一步核實,謝謝。
問:德國的手機收件有問題
問:最近兩個月出現這個情況,不管收國內的郵件還是德國發的郵件給這個德國手機,都有存在延誤的問題
答:您好,如果是中國人,可建議他使用小程序,非中國人,如果方便,則用WEB或PC端收發,如果確實要用手機,并能與我們配合測試,則我們可以約定時間,告知我們他手機的IP段,我們通過數據包分析的辦法,協助您排查一下問題原因,比如我們可以事先保存該手機的通信數據包,然后你們發一封測試郵件,他立即收這封測試郵件,我們再分析通信過程,以便找到問題所在。可以肯定的是我們其它用戶無任何人反映有此現象,而且這現象也奇怪,他只要是實時拉取服務器數據,則不應該有延時的問題,當然,如果對方的郵箱不是我司郵局,那就與我們無關了。請確保他用的也是我們的云郵。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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