問：您好，為什么被退了,為什么被退了
答：您好，備案之前被退回是因未上傳更名書，退回后已上傳并重新提交了申請。目前資料已提交至管局審核 中，請原備案網站負責人配合短信驗證，避免備案被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經發了短信核驗了，更名證書也傳了
問：您好， 昨天18：22已經短信核驗，你們系統顯示這個
答：您好，此是因您單位名稱更名，需提交轉入申請完成并完成變更資料提交至管局審核后狀態才會更新，請等待轉入審核。審核完成后請及時操作修改信息提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看到您的站點被掛馬。請您查看一下您的首頁文件是否被篡改，以及查找對應篡改時間的web日志，找到后門文件并進行清理
我司不熟悉您的程序，如需我司處理請提交虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理，會有費用產生
非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來綁定的不是這個域名，我換了新域名之后服務器上原來的內容自動接上了，可以幫我把主機的內容都清除嗎？我重新在安裝
答：您好，
可以的。但是需要說明的是：數據是無價的，請您再次確實是否授權我司刪除此主機：qq的程序。
如您確定，請您再次回復此工單，我司為您清理此主機的內容。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認刪除，幫我刪了吧 ，謝謝了！
答：您好，
已為您刪除，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬戶備案碼都不行
問：提寫備案碼的時候，顯示【當前備案碼只能用于一個主體】
現在也沒有單獨購買主體的按鈕，
請幫忙查看下如何單獨購買一個備案主體，謝謝
答：您好，已經處理，請核實!
問：（FTP用戶名:**********）、schumantrade.com（FTP用戶名:**********）、ziyuangongxiang.cn（FTP用戶名:**********），為什么這三個虛機，包括我們代理號下所有的虛機備案碼都是同一個主體啊
我們需要新的備案碼
答：您好，已經處理，請核實!
問：您好，已經提交了，麻煩盡快審核，謝謝
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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