問：網(wǎng)站打開發(fā)現(xiàn)CMS系統(tǒng)被重置了，數(shù)據(jù)連接不了,網(wǎng)站被重置了
問：
答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在訪問您的網(wǎng)站提示安裝頁(yè)面，數(shù)據(jù)庫(kù)中也沒有數(shù)據(jù)，請(qǐng)問您之前是否有安裝成功網(wǎng)站程序，您可以點(diǎn)"安裝"，安裝網(wǎng)站程序，數(shù)據(jù)庫(kù)信息可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–數(shù)據(jù)庫(kù)–查看賬戶信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：沒有做過任何操作，數(shù)據(jù)庫(kù)怎么就沒數(shù)據(jù)了？
答：您好，我司無(wú)法確定您之前是否有安裝成功網(wǎng)站程序，現(xiàn)在網(wǎng)站提示的內(nèi)容是需要安裝網(wǎng)站程序，您之前網(wǎng)站程序是否完整操作過安裝過程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您網(wǎng)站首頁(yè)并未有異常非法敏感內(nèi)容，而您該問題其應(yīng)該是微信安全驗(yàn)證將對(duì)應(yīng)網(wǎng)站域名攔截，您可以讓您程序員為您先檢查一下所有網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容是否正常，如正常沒有異常的違規(guī)內(nèi)容，那么您可以點(diǎn)擊微信訪問下面提示申請(qǐng)恢復(fù)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：公司名稱變更是需要填寫 賬號(hào)所有人變更申請(qǐng)表嗎
答：您好，
請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 這里的說(shuō)明填寫提交。
問：
答：您好，是不是因?yàn)槔]件原因攔截了，建議訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截等，并可以按提示進(jìn)行取回或調(diào)整相應(yīng)設(shè)置，例如添加白名單。
若仍有問題請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的發(fā)件人，收件人及時(shí)間等必要信息以便查詢，若有退信請(qǐng)一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：后臺(tái)操作數(shù)據(jù)再次誤判了，我這邊已經(jīng)臨時(shí)關(guān)閉了云盾功能，請(qǐng)先解封
謝謝
答：您好，我司已解封，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：需要對(duì)桃曲坡水庫(kù)管理局官網(wǎng)網(wǎng)站（www.sxstgj.cn）進(jìn)行漏洞掃描，但是IDC出口的相關(guān)安全設(shè)備可能會(huì)把我們掃描器的地址當(dāng)做攻擊IP地址進(jìn)行攔截，所以需要先把我們這個(gè)地址在相關(guān)的安全設(shè)備上加入白名單，IP地址是127.0.0.1.
答：您好，
非常抱歉，查詢域名www.sxstgj.cn是解析指向虛擬主機(jī)的，虛擬主機(jī)所在服務(wù)器存在WAF防火墻，如果是有風(fēng)險(xiǎn)的訪問可能會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)攔截，由于虛擬主機(jī)是共享資源，無(wú)法單獨(dú)針對(duì)某個(gè)站點(diǎn)設(shè)置ip白名單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：桃曲坡水庫(kù)管理局官網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行等保測(cè)評(píng)，需要了解目前網(wǎng)站托管的機(jī)房的物理情況及核查與這個(gè)網(wǎng)站相關(guān)的其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備的安全配置情況，是否可以有專人進(jìn)行一下對(duì)接。
答：您好，
查看站點(diǎn)www.sxstgj.cn指向的虛擬主機(jī)所在服務(wù)器的物理地址為：四川
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：登陸這些安全設(shè)備的相關(guān)安全配置，是否可以提供下？
答：您好，
非常抱歉，安全設(shè)備的具體設(shè)置信息是無(wú)法提供的；
另外如果您是要做等保，虛擬主機(jī)是共享資源，應(yīng)該是無(wú)法滿足等保要求的，請(qǐng)您再核實(shí)下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：再問一下，三五互聯(lián)提供的服務(wù)是屬于IaaS、PaaS、SaaS哪種服務(wù)模式？
答：您好，
不同業(yè)務(wù)的模式不一樣；
彈性云服務(wù)器為IaaS；
虛擬主機(jī)為PaaS；
像云建站則屬于SaaS；
您給的站點(diǎn)www.sxstgj.cn是在虛擬主機(jī)，因此屬于PaaS；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是一臺(tái)還是分開的？操作系統(tǒng)是還是Linux，具體的版本是什么？謝謝！！
答：您好，
應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)是同一臺(tái)服務(wù)器的，操作系統(tǒng)是linux
版本是 6.4
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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