問：新買主機，網站搬家后，按新主機解析成功，域名不能綁定，提示沖突，以前主機綁定的域名已經刪除了，請求技術支持.,新買主機網站搬家后按新主機解析成功
答：您好，您可以提供一下您對應網站域名地址，以便我司為您核實處理，請先確保您對應域名已經解析到新主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前主機里面，已經沒有綁定域名了
答：您好，您可以提供一下您對應的域名地址，以便我司為您驗證其無法綁定的原因等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，備案賬戶： 原備案號蘇ICP備號，先新鎮備案被退回，原因證件住所與實際不一致，這個客戶的地址變遷過，不知道現在怎么處理？
答：您好，1，如證件地址已變更，請先聯系原備案接入商將證件地址修正準確后再到我司提交新域名備案；
2，因原備案未在我司接入，我司無權限為您查詢到原備案接入商具體是哪里，請核實您原備案域名使用的是哪家單位的空間，并聯系對應接入商核實看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我以前的域名wuzhanming.com，因為過期，現在已經不屬于我了，但是這個域名已備案，我想注銷這個域名，山西 通信管理局注銷備案域名，需要提交域名證書，但是現在我從后臺無法獲取域名證書，清問怎么辦？謝謝。我的郵箱：@qq.com
答：您好，若域名已經不屬于您，您可直接在表中備注：域名wuzhanming.com不屬于我單位XX所有，無法提供域名證書 即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mf.lz-hf.cn做了加速解析，打開提示502
答：您好，服務器受攻擊32GB, 機房封停24小時，網站恢復訪問需要等待機房解封ip，在測試訪問網站.
如您比較著急，可以將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛開通沒有多長時間，為何會被攻擊，攻擊的是哪個？
答：您好，抱歉，DDOS攻擊是發生在tcp/ip層，主要是發tcp流量包，無法查到是針對哪個網站或者什么應用攻擊，一般是網站內容容易被攻擊或者是同行競爭之類的原因，具體您可以解封后查看一下網站內容，分析可能存在攻擊風險的網站，建議您升級到國內高防服務器，可以有效解決ddos攻擊，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們就是使用別的公司的服務器，被攻擊了，然后，換到你們公司來嘗試下，結果還是被攻。一說就是讓換高防
問：還有，我們現在要把里面的數據導出來，如何操作
答：您好，如在其他公司服務器上也有被攻擊的情況，說明網站確實存在被持續攻擊的情況，有效的防御ddos攻擊，是使用了高防服務器，如您覺得高防服務器價格較高，您可以下午聯系我司，可以申請為您更換一個ip，更換ip后網絡即可恢復，您需要開啟百度云加速，可以隱藏服務器真實ip，更換ip收費200元.
導出數據您可以開設一臺試用服務器，相同機房和集群，然后通過內網拷貝數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換IP如何更換？
答：您好，請您先通過會員中心–充值預付款200元，然后回復此工單，我司更換ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值好了，數據不要弄丟失了。
答：您好，服務器ip已經更換，新ip127.0.0.1，服務器已經開啟了百度云加速，請將域名全部做cname記錄到s.gotocdn.com，可以隱藏服務器真實ip,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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