問：該空間客戶反應說FTP無法連接,該空間客戶反應說無法連接
答：您好，
您會員名下有多個ftp賬戶，請提供具體無法連接的ftp賬號我們測試核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：che881net
答：您好，
che881net站點ftp是可以正常連接的，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
問：
答：您好，
讓用戶參考截圖設置連接看看，連接地址填寫為zzftp.myhost.net測試看是否正常。
另外最好將本地文件打包成rar文件再上傳，上傳成功后在線解壓即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好！可以在空間控制面板給我把FTP地址更改為你說這個嗎？我怕時間久了，又忘記了。到時候又得來麻煩你。
答：您好，主機控制面板上傳地址無法修改，用戶可以一直使用該地址，如再次出現無法連接，可提供報錯我司核實下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名認證大約什么時候能好？
答：您好，域名的審核資料已為您上報至上級審核機構，上級在審核中，審核1-3個工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。
問：網站打不開了，不知道啥原因
答：您好，1、查看到是站點池卡死，現在已經為您調整，請在觀察。
問：里面沒有任何資料 直接升級就可以了
答：您好，已經通過虛擬主機管理面板–自定義php.ini為您設置為php5.5版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名模版實名認證需要多長時間，已經提交王現軍，這邊需要備案提交急
答：您好，審核資料已為您第一時間上報至cnnic，cnnic在審核中，審核1-3個工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。個人審核較企業審核較快，煩請您耐心等待下。
問：您好，bushuqianqian.com問題1：直接網站訪問亂碼 ；2.通過百度訪問不是自己的網站
答：您好，查看是首頁文件index.html被掛馬了，查看模板是正常的刪除此文件重新生成就可以了，請現在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
