問：網站首頁內容更改后，當時顯示正常，過后自己又變回原來的內容，,網站首頁不能更改
答：您好，當前查看您主機FTP空間中有多個首頁文件，請核實一下您具體是使用的那個文件，可以將不需要訪問的重命名成其他名稱后清空瀏覽器緩存再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們哪邊可以幫忙給空間裝一個安全軟件也
答：您好，虛擬主機默認無法安裝安全軟件，其只提供了FTP空間的連接，而本地虛擬主機上有對應的安全防護軟件，其如網站有出現被篡改內容的情況，其一般是程序有出現漏洞這些，一般網站被掛馬或跳轉到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯系程序商修復程序漏洞，優化網站結構 。并且對應用戶也可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將網站數據備份到本地，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和下載https://www.hws.com/soft/kill/ 該護衛神軟件去掃描看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們有沒有空間防御軟件呀
答：您好，您購買的是我司虛擬主機，默認主機服務器上就做了安全防護，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程沒有反應。
答：您好
問：
希望能夠盡快通過這個模板的審核，急需使用
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：清理網站掛馬
答：您好，
問：今天三五互聯工作人員給我打電話，讓我提交工單，查一下服務器寬帶跑高
答：您好，從監控圖來看之前有cpu跑高的情況，您當前提供的服務器遠程密碼有誤無法遠程，請核實一下并提供一下正確的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名實名制通過了，狀態沒有改過來
答：您好，
nbxpsh.com 實名已重新為您提交，您請半小時后留意查看狀態，如果還是審核拒絕，請回復工單為您查看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 申請更換服務器,數據已備份
答：您好，
核實現在服務器正常 ，建議再觀察下 ，若確需更換一臺服務器，請回復此工單，我司將為您隨機更換一臺服務器，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：確定更換 麻煩給更換下服務器 謝謝。
答：您好， 已經為您更換系統 ，系統會自動遷移數據，請耐心等待數據遷移完成 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您回復錯了吧 我們是要更換服務器IP 不是更換系統。
答：您好， 服務器ip 已更換 ，系統仍然為 系統 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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