問：您好，時間太長了 ,備案時間太長了
答：您好，核實本賬戶下備案最后一次于上報，上報后管局會在20個工作日內審核，大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
問：您好，管局審核中已經一個多星期了，咋還沒有通過呢
答：您好，管局審核時間是20個工作日內，您的備案申請資料還在管局正常審核中，請耐心等待下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知至備案登記法人手機號和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xcfkw.com，導入數據庫時提示這個報錯，是那里的問題？127.0.0.1:
問：數據庫文件sql在桌面
答：您好，
問：您好，我在你們平臺備案，在最后一項真人核查中，經過多次核查，真人像就是通不過。我不知道是何原因？身份證像是年輕時的，現在已步入中年，外表肯定發生了些變化，但特征肯定沒變。希望平臺盡快通過。
答：您好，1.若是人像比對不一致，可根據提示，點擊：補充手持身份證照，補充拍攝一張手持身份證照片，即可正常提交；
2.若仍無法驗證比對通過，建議可更換網站負責人提交，網站負責人可以不是法人，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：還是通不過，讓人好煩??！就是真人一個。
答：您好，驗證時請免冠拍攝，若負責人有帶眼鏡，建議不帶眼鏡試試；若確認是一個人，拍攝后提示人像比對不一致，請根據提示，點擊：補充手持身份證照，補充拍攝一張手持身份證照片，即可正常提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，下載app操作也不行，提示，但是實際就是上傳的徐聰富的身份證，這個是身份證信息
麻煩你們給個解決的方案
微信掃描和下載app都嘗試過，都不行。
答：您好，很抱歉，工單中提供的圖片無法顯示，請重新提供jpg格式圖片或告知提示的文字以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
此提示是因識別身份證上姓名，識別與系統登記的姓名不一致導致；請確認拍攝的身份證是否清晰；身份證請使用原件直接拍攝，不能對屏幕翻拍等；
手機橫向放置，拍攝時請盡量離鏡頭近一些，將身份證的人像、國徽與屏幕上的圖標大致對齊后拍攝；使用app拍攝時可以點擊屏幕對焦；
建議再試試，若還是出現此情況，請回復告知；這邊為您零時調整負責人姓名，驗證提交后我司再為您修改為正確的名字；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我上傳的身份證是徐聰富的身份證，但是顯示的是徐翮官，我重新上傳一次，系統又會顯示其他的名字
答：您好，1.根據您提供的截圖查看，應是拍攝身份證時，手機攝像頭距離身份證太遠，導致識別不準確；建議您在拍攝身份證正反面原件時，將攝像頭稍微靠近一些，四周無需留太多空白；
2.若仍無法正常拍攝上傳，建議您更換一個網站負責人提交，您可點擊備案信息-修改網站，修改網站負責人信息，網站負責人可以不是法人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們剛才重新試過一次，現在又變成另一個預留人的名字了
問：現在又變成另一個人的名字了，這些人都不認識
問：您好，按照你們的要求操作還是不行，提示是一樣的，這個身份證我們在微信端就可以通過，app上老是會出現各種各樣的信息，每次上傳出現的人就不一樣
答：您好，1.若APP無法正常拍攝上傳，建議使用手機微信掃描核驗二維碼，進入微信小程序拍攝上傳試試；可使用其他人的不同品牌手機掃碼操作下，之前有類似情況的客戶，更換其他品牌手機就可以正常拍攝上傳了；
2.若仍無法正常拍攝上傳，建議您更換一個網站負責人提交，您可點擊備案信息-修改網站，修改網站負責人信息，網站負責人可以不是法人的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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