問： 你們建站助手里面這個限制帶寬 是相當于限制1M的速度嗎
,主機限制帶寬問題
答：您好，可以這樣理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電腦遠程進入服務很卡 對應的網站打開也很卡 ，請問是什么問題呢
答：您好，
查看您賬號下并沒有主機業務，您可以在主機所在賬號下提交您的服務器ip和密碼，我們為您檢查下呢。
問：可是以前也不卡 就這一兩個月才卡頓，進網站也很卡，訪問量不大
答：您好，
目前看應該主要是網站消耗的帶寬，您可以開啟網站的訪問日志，檢查下網站訪問情況，看是否有異常的訪問請求，可以針對異常訪問來源ip 進行攔截；
若需要我們為您詳細排查，您可以提交對應工單類型“主機租用vps、云主機–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查” 我們為您進一步排查。
問：那我先看看 有問題再說吧
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清空表功能無法使用
答：您好，測試可以清空，請刷新查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：lvtuyun.get.vip
答：您好，請提供管理帳號和密碼，以及專屬密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，貴單位備案賬號：，登錄密碼:**********，您請登錄https://beian.vhostgo.com/ 后，點擊：修改賬號資料，及時修改登錄密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非法信息已經清除
答：您好，已經解除阻斷，建議您聯系您的程序商協助檢查修復漏洞，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！我司127.0.0.1 這臺服務器，被屏蔽了，無法處理，請檢查下謝謝
答：您好，核實服務器127.0.0.1 因為受到DDOS攻擊影響,目前需要封停24小時,如用戶站點易受攻擊,當前可通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–變更集群–選擇內地高防服務器線路,更換后服務器IP會發生變化,但服務器別名是不會發生變化,用戶如域名是做的別名解析,變更后不用重新做解析記錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我一個機器幾十個域名，我哪知道哪個被攻擊，你要么把防護打開，要么就告訴我哪個域名，我花的錢，憑什么你說封就封，真是垃圾
問：麻煩回復一下工單.這不是個人服務器,你們封著玩呢!也沒有提前通知,上來直接封停,聯系你們客服也不會電話.現在嚴重影響我們整個企業的運營.我們上百個站點都沒法進入.你們必須先給解封掉.
答：您好，抱歉,DDOS攻擊是瞬間突然來的攻擊流量,如不封停ip,會導致整個機房線路受到影響,所以無法判斷具體是哪個域名受攻擊,當前解決辦法是更換高防線路,具有專業DDOS防火墻提供防御流量清洗服務,當前智能多線機房只可提供5G的防護能力,所以超過防護級別后無法使用此服務器,當前為您查詢到的攻擊流量截圖如下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么服務器內并沒有收到異常流量.'
答：您好，攻擊流量是先到達服務器入口防火墻,且是瞬間流量,機房系統自動發現流量后采取了屏蔽用戶ip措施,所以流量不會達到服務器內,監控視圖是無法統計到攻擊流量,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那麻煩提供個地址，我這邊備份數據，遷移站點
答：您好，用戶可通過服務器管理–管理–額外增加ip方式,可為此服務器增加ip后,使用新服務器ip登錄,用戶購買好ip后,可告知服務器登錄密碼,我司可通過服務器管理–管理–WEB控制臺幫您在網卡上設置服務器ip地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你這提供的 額外 IP 一個月 啊，瘋了吧 ，哪怕是一天也行啊
問：看錯了，你這是 400多天啊！！！！！！！！！！！！！！！！！
問：對外封停就算了,同一個集群內網也不能訪問服務器?
答：您好，抱歉,ip費用是根據服務器剩余時間計算的,如用戶要通過內網連接,可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 在相同wj-2集群里設置虛擬交換機后再通過服務器提供的內網進行通信傳輸文件,如設置后通信還有異常,請告知兩服務器登錄信息我司協助檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我如何關閉 百度云加速？現在站點不能訪問，另外這個百度云加速 查一下是什么時候開通的？誰開通的
答：您好，受攻擊后系統會自動開啟鎖定云加速。把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.等機房解封也就自動恢復訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析域名，這樣會隱藏您服務器真實ip地址,可降低被封停的幾率
非常感謝您長期對我司的支持！
問：seo.ikewo.cn 這個域名我解析了，但是一直 沒有成功
答：您好，查看解析添加是正確的，添加后需要等一段時間才能生效。各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等，您稍后再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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