問：域名有備案，加白顯示未備案，麻煩通過下hf.plqa1.cnhf.o9y7t.cn
,域名有備案
答：您好，測(cè)試可以添加，已經(jīng)為您添加，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名信息都被別人看到，電話，郵箱什么，姓名，能隱藏嗎
答：您好，可以的，您可以在域名管理中勾選whois保護(hù)，會(huì)隱藏注冊(cè)人信息郵箱等敏感信息，謝謝。
問：我明明設(shè)置了安全組，
難道我設(shè)置的安全組，不正確嗎，情幫忙看看
答：您好
問：
我就是從這里進(jìn)去設(shè)置的
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊管理，進(jìn)入后，點(diǎn)擊，然后進(jìn)入部署界面
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問一下，我這樣設(shè)置安全組是否正確呢，謝謝
答：您好，您可以先告知我司您想達(dá)到的效果，以便我司為您參考 ，設(shè)置都沒有錯(cuò)，但達(dá)到的效果是否與您的需求有出入則需要進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：客戶要續(xù)費(fèi)，請(qǐng)問能找回來嗎？？sdxrhbgs怎么沒有了，麻煩找回一下虛擬主機(jī)，有備份嗎？謝謝
答：您好
1、經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
2、如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：100元，一共980元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問：因客戶方面執(zhí)意要求退升級(jí)機(jī)器 回退為之前機(jī)器 能否操作？
答：您好：
請(qǐng)告知在使用中遇到了什么問題，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：客戶在其機(jī)器安裝程序發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站首頁是二級(jí)目錄打開 無法安裝 遂想通過子目錄形式達(dá)到訪問域名進(jìn)入二級(jí)目錄安裝程序 但發(fā)現(xiàn)行不通 所以想退掉升級(jí)的機(jī)器
答：您好
請(qǐng)?zhí)峁┚唧w業(yè)務(wù)信息，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：具體業(yè)務(wù)信息指的是哪些？
答：您好，請(qǐng)問是這個(gè) 虛擬主機(jī)嗎 ？
網(wǎng)站搭建遇到了問題 無法安裝對(duì) 嗎？ 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：對(duì) 客戶反饋安裝不了 升級(jí)到了支持子站的機(jī)器也是安裝不了
答：您好，
目前查看域名沒有解析到主機(jī)，請(qǐng)將域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名yeally.gotoip11.com ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
