問：我購買了咱們的30G高防服務，但還是被DDOS攻擊了，請盡快解封,我購買了咱們的高防服務
答：您好，已申請為您解封了，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我從億網科技（www.edns.com）轉入進來的域名 kdsgu.cn 并沒有 是怎么回事？
答：您好，非常抱歉，我司后臺沒有查詢到轉入記錄，請您https://www.edns.com/ 聯系在線客服核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP上傳不了，有時正常有時不正常能幫我重置一下權限嗎
答：您好，已刷新，請您再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就在幾分鐘前系統了中了勒索病毒！！！GandCrab文件被加密，加密文件后綴為.gdcb
答：您好，抱歉，查看服務器最新備份是系統盤: 1:22:54；數據盤: 1:23:31 ，建議您恢復備份試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有買家詢價域名sxr.pub，我已經同意報價，但是買家在規定期限內付款，構成違約。難道不需要支付50元的違約金？
答：您好，詳細您可參考我司詢價交易規則：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1120
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我們點擊詢價的時候提示的是50元違約金？你們把違約金改為5元，并且不賠償賣家，是打算鼓勵買家違約嗎?
答：您好，
問：因為客戶都放假了，暫時沒法修改，年后修改可否
答：您好，已為您申請延遲至2月底，請及時提交備案變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為客戶都放假了，暫時沒法修改，年后修改可否
答：您好，已為您延期至2月底，請及時提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退回原因：域名驗證未通過，域名為hebeishangmin.com（該域名不存在注冊商驗證庫中）
我們應該怎么修改
答：您好，由于您的域名不在我司注冊，請聯系您的域名注冊商是否將域名上報至工信部域名庫，核實處理后重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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