問：又是自動更新吧，你們云主機不支持自動更新嗎？只要開了自動更新的，最近系統全部掛掉了！！！,又是自動更新吧你們云主機不支持自動更新嗎
答：您好，補丁更新異常導致，請您在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數據盤重裝系統后再更新，或在服務器管理-備份頁面，選擇恢復備份系統盤后，禁用自動更新，非常感謝您長期對我司的支持!
問：開玩笑呢！重裝系統。。。。。你們既然知道是更新導致的，就應該提前屏蔽相關補丁呀！
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，windows2012在更新系統補丁的時候可能會導致系統異常或者出現藍屏的情況。
補丁是微軟官方發布的，并且更新補丁以后出現系統異常的概率很小。
原則上我們是建議用戶更新微軟提供的相關補丁，能夠降低被攻擊和被黑的風險。
所以之前工單回復才建議您重裝一下系統，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：kmn9899.com幫我找一下這個ftp的用戶名
答：您好：
kmn9899.com 對應的是虛擬主機 非常感謝您長期對我司的支持！
問：2次域名模板審核提示注冊者身份證明資料不清晰
答：您好，??cn 模板實名資料注冊局拒絕原因：2.1.1注冊者身份證明資料不清晰。??
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法訪問，是什么問題呢？cdtjzn.com
答：您好，已經為您修復，請您訪問確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案14天了，除去4個節假日，10天，為什么還沒下來呢？
答：您好，管局審核時間官方回復是20個工作日內，近期由于備案申請數量增多，管局審核相對慢一些，還請耐心等待一下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問lvshi.cc已經實名制認證了，請問為什么不能提交備案呢？這個域名之前備案過，因為更換服務器，需要重新備案，剛提交顯示不能備案，請盡快給我們解決一下，謝謝。聯系方式： 李女士
答：您好，已電話聯系：; 以下為工信部目前批復域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html ,后期會不定期更新，請參考,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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