問：ftp連接不了,請處理，謝謝。,連接不了請處理謝謝
答：您好，當前我們測試您的FTP可以正常連接，服務器空間運行正常，您可以關閉本地的防火墻，重啟下本地路由器或者光貓再試試連接，如果不行，可以將FTP連接的報錯截圖發給我們，我們分析下造成無法連接的原因，感謝您的支持。
問：多臺電腦測試均無法連接，賬戶下別的空間能連接就這臺虛機連接不了，請處理謝謝。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，請您提供下連接報錯的截圖呢，目前看空間是正常的，我們需要核實您的連接錯誤，才能判定您本地的問題原因，謝謝。
問：您好，我們是核驗點 更換了公司地址 剛剛買了新的核驗單 麻煩寄往新的地址 蘇州
答：您好，1.核驗點變更已審核，可正常核驗，備案平臺“核驗點列表”處會在一天內更新；2.請確認購買核驗單的收件信息：地址——江蘇 、收件人——周群鋒、聯系方式——,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認。這個新的地址
答：您好，好的，我司今天下午會為您安排寄出，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個地址在改一下 改成蘇州
答：您好，核驗點地址已經修改更新。請再次核對一下核驗單收件信息：江蘇 周群鋒 是否準確，是否可以正常簽收，以便重新安排郵寄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案的一些新程序網站打不開了，麻煩處理一下，www.whmjggc.com，網站太多了，就不列舉了
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的站點訪問 正常，詳見附圖，建議您可嘗試重啟本地網路后再試訪問，另 ，若仍不理想，請您參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 和 -d 域名的值反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：srwlseo.com 解析好了但是不顯示配置頁面
答：您好，
問：www.tyleyuan.com這個域名是不是被取消備案了，不能訪問了，還是沒有解析過來
答：您好，經核實:
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
