問：我的備案提交好幾天了，請問多長時間能辦好？,我的備案提交好幾天了請問多長時間能辦好
答：您好，上報后管局會在20個工作日內審核（除開周末和節假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10~15個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件告知，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法打開，已致電過客服，需要技術支持盡快解決，謝謝！www.jointcontrols.com www.joint-tracking.com
答：您好， 已經訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問查到是什么原因導致的呢？
答：您好， 重啟了程序池 ，可能為程序運行中服務器上站點有報錯導致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：如圖所示，這里的FTP名格式是怎樣的，如何填寫，謝謝！
答：您好，您截圖擋住了,請看這里的提示信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是什么問題，我的域名是在你們平臺購買的，我的服務器不在你們這個平臺購買的 我想域名備案，現在你們這個填寫不了 ，怎么辦
問：我想在你們這個平臺域名進行備案，域名是剛剛在你們平臺購買的，服務器不在你們平臺下購買的，現在在你們平臺備案時出現上面圖片填寫信息的時候填寫不了
問：求幫助
答：您好，備案需要根據您的服務器提供商位置來定，也就是主機或者服務器提供商負責備案事宜，我們看您這個可能是新網的服務器，無法在我司進行備案，需要您去新網操作一下。
建議您可以購買我司的主機就可以在這邊進行備案，這樣方便管理，謝謝。
問：你好，請問一下，為什么我有的域名購買之后，實名制的信息就自動的填充上去了，不用自己加？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，請查看處理
答：您好，
我們提供的免費二級域名都可以正常訪問，綁定在空間的域名沒有解析或者解析沒有生效。
請確保域名已經別名cname解析指向到xs153506.gotoip11.com 這個地址，等待解析生效再測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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