問：網(wǎng)站打不開昨天晚上處理之后依舊沒有解決問題,網(wǎng)站打不開昨天晚上處理之后依舊沒有解決問題
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已解析 也添加了白名單 根目錄下也有靜態(tài)頁面為什么打不開？
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：兩個(gè)賬號(hào)都是我的請問具體怎么操作？
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：在這個(gè)賬號(hào)下啊
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：本地郵箱設(shè)置突然不能接收發(fā)送！
答：您好，1、測試對(duì)應(yīng)的郵局可以正常收發(fā)，附圖。
問：現(xiàn)在ping得通，網(wǎng)速也是正常的，但本地端還是無法正常連接服務(wù)器收發(fā)！設(shè)置的都是mail.hrenergy.net
答：您好，
問：客戶主機(jī)沒必要增加獨(dú)立ip，煩請工作人員取消。
答：您好，您可以到主機(jī)管理后臺(tái)點(diǎn)擊續(xù)費(fèi)，里面有取消獨(dú)立IP的按鈕,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：又增加了一年
問：空間到期時(shí)間大于15天，不能操作！
答：您好，已經(jīng)為您取消了對(duì)應(yīng)的獨(dú)立ip和多續(xù)費(fèi)的一年獨(dú)立IP費(fèi)用，請您重新核實(shí)查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請給確認(rèn)域名實(shí)名是否通過，謝謝
答：您好，
問：請問域名實(shí)名是否通過？
答：您好，很抱歉，核實(shí)此域名在上級(jí)實(shí)名應(yīng)是未通過。
建議您可在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加.公司后綴的模板，創(chuàng)建成功后，操作模板過戶試試；
相關(guān)過戶流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：實(shí)名失敗的原因是什么？
答：您好，
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問：請看截圖，1.當(dāng)時(shí)這里顯示的是要域名管理人證件，2.除了身份證沒有其他選項(xiàng)，而且這個(gè)域名所有者還有一個(gè)域名晨翔.中國已經(jīng)實(shí)名通過，正常情況下晨翔.公司也應(yīng)該是默認(rèn)實(shí)名通過的，首先這個(gè)不是我們的原因造成的審核失敗，其次客戶已經(jīng)等了一段時(shí)間，能否直接修改呢？謝謝。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，.公司/中國實(shí)名認(rèn)證方式不同，您請新建模板添加正確的證件號(hào)碼，進(jìn)行模板過戶完成認(rèn)證。
若有遇到問題，請聯(lián)系我們,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：模版過戶已審核通過，請幫忙確認(rèn)此域名實(shí)名是否成功，謝謝。
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請幫忙查看此域名是否實(shí)名通過，謝謝。
問：請問這個(gè)域名實(shí)名通過了嗎？
答：您好， 晨翔.公司 正常了狀態(tài)了，可以解析使用。
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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