問：
遠程連接和網站都沒有問題，就是延遲很高，客戶和系統操作都很延遲,丟包延遲率高
答：您好，
問：我們這個服務器用了好幾年了，ip一直沒變過，倒是經常會重啟。只是這個問題是在最近半年出現的，之前延遲沒那么高。如果換ip的話對我們很對服務會有影響
答：您好，
1、如果之前訪問慢時測試ping服務器ip也掉包，那么應該是您本地網絡到服務器ip存在互聯互通問題，這個可能和您使用的網絡所在當地運營商調整過路由有關，如果您的站點可以使用百度云加速，可以進入服務器管理面板—百度云加速—開啟百度云加速，并將域名做cname解析到該服務器的別名地址s.gotocdn.com，等待生效后測試；這里有一個站點http://www.gzzyzy.cn/ 開啟了百度云加速，您可以測試下ping或者訪問速度；
2、如果在訪問慢時，測試ping沒有掉包；那么可能是服務器內的問題比如程序、數據庫等方面的問題；若程序連接了mysql，可以登錄mysql使用show proccesslist;命令查詢下是否存在耗時的查詢；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們網站更改了公司名字現在要重新備案。剛已經取消了之前的備案號。剛提交重新備案信息，提示說不符。請問下現在該怎樣處理
答：您好，
1.通過域名查詢，申請了原備案（粵ICP備號-1）的取消接入；
2.取消接入不是直接注銷備案，取消接入后短時間后備案還存在的；由于工信部要求一個單位只能申請一個備案號，廣東地 一般5天左右會更新注銷原備案，請待原備案注銷后再重新申請新備案；
3.域名所有者與備案單位需一致；請至購買域名管理賬戶下修改域名所有者，將域名所有者修改為新公司名稱；然后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映郵件有時會被刪除的情況，請問有這樣的事嗎？
答：您好，請詳細描述說明下問題所在，提供相應郵箱用戶及“刪除”的郵件地址以便查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：byjwd13.laiping3.cn 這個網站的被惡意攻擊了，代碼以被清除好了，麻煩恢復
答：您好，
已經解除了對該域名的攔截，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的www.borun158.com這個站點被www.qishuoge.com這個站鏡像了，請屏蔽這個域名
答：您好，
已經檢測到對方地址并屏蔽訪問了，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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