問：不在使用三五互聯 要求注銷或關閉,不在使用三五互聯要求注銷或關閉
答：您好，1、查看到您對應的賬號下已經沒有相關業務，請問是否是賬號關閉注銷，對應的賬號無法注銷，我司可以為您凍結對應的賬號，限制對應的賬號登陸，可以回復工單，我司進行處理，如果是其他請詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：關閉
答：您好，已凍結，賬號退出后將不能再進行登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 域名有備案 為何無法綁定
答：您好，通過工信部系統查詢域名vipguolv.com并無備案成功記錄，您可通過工信部系統http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查詢確認。若您使用的是我司國內主機，請及時進入我司備案系統：http://beian.vhostgo.com/ 填寫提交備案申請，待備案成功后，再綁定域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那請您給我退掉我的虛擬主機。我之前這個主機綁定的，qingchun123.com 域名 用來1年多 直接買了3年的虛擬主機 現在你們無緣無故給我吧我域名備案取消了 我虛擬主機現在用不了了
答：您好，國內主機需要域名備案才可以正常使用，這是工信部的規定，備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，就會直接注銷備案。我司是無權直接注銷備案的。您的網站備案被注銷，請及時用真實完整的信息重新到beian.vhostgo.com提交備案，備案成功以后就可以重新綁定使用了，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重點是 我內容真實 無違法記錄 為何要刪除我備案。我現在不想重新備案。備案指不定你們那天又給我刪了備案。1要么給我退換徐您主機費用 我在其他地方買 2 要么給我把這個國內主機換成香港主機
答：您好，1.我司沒有注銷過您的備案, 也無權注銷,只有工信部才有權利注銷備案,比如您在其他公司進行備案,然后換了接入商,沒有轉入備案到新注冊商,原注冊商可以取消接入,工信部一段時間后可能就會注銷該網站備案,或者備案信息中的聯系信息已經無法聯系,而您又未修改備案等等原因可能導致備案被注銷
2.您的備案注銷以后,我司取消域名綁定符合工信部政策要求,未備案域名不能在國內接入使用
3.您的主機已經使用較長時間,無法中途辦理退款
4.可以為您更換香港主機 您的主機是398元/年,可以更換同價位的香港普及型,您可以看下http://m.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp 如果確認要更換,請回復工單,我們為您更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定更換香港主機
問：本主機了面的所有內容 信息轉移至香港主機里面
答：您好，
您登錄我司網站進入管理中心–業務管理–虛擬主機管理–選擇對應的主機點擊 升級 進入升級按鈕，在升級頁面中可以將這個空間升級到香港空間。
建議升級到tw001這個型號就不需要補差價，升級的時候系統會自動將站點數據和數據庫數據給您遷移到新的服務器上。
等待遷移完成以后您再將您的域名綁定到站點，然后將域名別名cname解析指向到我們提供的免費二級域名等待生效即可正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
