問:域名重新解析之后,網站能正常的安裝,沒過多久網站又炸了,登不上去,麻煩排除下,謝謝,網站程序安裝不了
答:您好,查看網站程序重新上傳,網站程序數據庫連接配置文件錯誤,當前已經修改,網站已經可以正常訪問,附圖。
問:之前是付費郵箱,現在好像是因為郵箱到期 找不到了 也找不到續費入口郵箱 hdbohan@hdbaihan.com
答:您好,經查看相應記錄是過期的,過期時間太久已被刪除無法續費了,如果您確實需要,我們可以嘗試在系統底層的離線備份系統中進行查找看是否還未刪數據備份,但不能保證能恢復成功,如果恢復成功將收取300元費用然后您再進行續費,需要請回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是這樣的 我不需要找回數據,我重新購買這個域名的郵箱也不行,提示已經存在,續費無法續費 或者您那邊給我徹底刪除,至少讓我重新買能購買 您看可以嗎
答:您好,出現提示存在,原因是郵局還沒徹底清理的原因,因此還能找回恢復嘗試,如您要使用當前域名新開,請回復確認我司為您手動徹底清理,手動清理后,將徹底無法找回,請知悉 ,謝謝
問:確認幫我徹底清理,然后我新開
答:您好,已經清理了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:hdbaihan.com 這個域名的郵箱我已經設置的感覺沒問題為什么解析異常,請求幫助
答:您好,請到域名dns提供商處進行解析,請按https://mail.35.com/help/detail?id=4 設置,設置后請等待段時間檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好 我這邊完全按照那樣配置 但是還不行 您那幫我看看
答:您好, 您的域名dns現在不是我司,要解析需要這里進行解析,
問:我的dns解析過來后,是不是我其他地方的就不能用了,還是能解析多個dns
答:您好,如dns修改為我司提供的dns服務器,就需要在我司添加解析記錄,在其他地方添加的記錄會全部失效,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:您好,主機里面沒看到有設置網站標題、關鍵詞和描述的地方,請問是只能源碼里面設置嗎?如果是,能否麻煩幫插入一下呢?
答:您好,請問是否是www.utg.pub網站,請在網站后臺查看是否有相關設置的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的,沒有網站后臺的
答:您好,請通過ftp 軟件連接空間后修改相關文件設置 ,附圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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