問：遠程也進不去 網(wǎng)站打不開了,遠程也進不去網(wǎng)站打不開了
答：您好，您的服務器系統(tǒng)處于死機狀態(tài), 無法操作,請在管理頁面重啟后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接進不去了？
問：后臺改東西這樣了
答：您好，您的服務器應該是被黑了,普通用戶啟動了很多系統(tǒng)進程將內存耗盡,1.臨時恢復,重啟服務器釋放內存 2.建議盡快保留數(shù)據(jù)重裝一次操作系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：用建站助手創(chuàng)建的站點和數(shù)據(jù)庫 重裝系統(tǒng) 保留數(shù)據(jù)盤 要怎么恢復網(wǎng)站
答：您好，參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql怎么恢復，重裝完系統(tǒng) 需要先安裝 建站助手？是重裝純凈版系統(tǒng)么
答：您好，
重裝的時候，您還是選擇(Win2008 64位(預裝建站助手 sql2008)) 這個模板進行重裝。
同時請保留數(shù)據(jù)重裝，保留數(shù)據(jù)重裝D盤數(shù)據(jù)不會有變化；C盤數(shù)據(jù)會被格式化。
重裝完成后，參考之前的工單回復使用建站管理助手同步并重置站點權限即可。
建站管理助手這些不需要再次安裝，請知曉。
數(shù)據(jù)庫可能會涉及到重新賦值下權限，如果您不會的話數(shù)據(jù)庫的問題我們可以幫您重置權限并啟動mysql服務即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名實名總是無法通過，麻煩處理！
答：您好，
您可晚點再觀察，若還是拒絕，您請工單反饋，為您進一步反饋注冊局核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：全國組織機構統(tǒng)一社會信用代碼機構已經(jīng)能夠查詢到我們的信息！
答：您好，已為您重新上報注冊局審核了，請耐心等待下，同時為您創(chuàng)建了一個新的模板 ，序號 ，建議觀察下，看那個模板先實名通過，可以過戶到對應模板即可。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已解析，空間已綁定，但是無法打開網(wǎng)站，請查看下什么故障
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.szhaixing.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：我的網(wǎng)站www.724pridecryogenics.com經(jīng)常會出現(xiàn)打不開的情況,但是有的時候過一會就能打開,有的時間不能,麻煩看下啊,我現(xiàn)在這個網(wǎng)站又顯示打不開了
答：您好，
不過我們根據(jù)您的反饋，也已經(jīng)給您進行了調整。
調整后15-30分鐘左右您再觀察一下，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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